■常见问题Q．有想买的商品，该去哪个免税店购买比较好呢？A．关于商品库存与价格等信息可直接通过电话进行确认，来韩国之前可通过拨打免税店电话了解更详细的信息。
Q．在免税店内没有找到想要购买的商品时怎么办？A．每个免税店所售品牌和商品种类都不尽相同，市内免税店和机场免税店所售的品牌和商品数量也会有些许差异。因此，如果您在某个免税店中没能买到中意的商品，可以前往其他免税店逛逛，说不定您就能满意而归。
Q．免税店的付款方式是怎样的？A．免税店里的商品价格虽标示为美元，实际付款的时候可使用人民币或韩元，还可刷银联卡或信用卡。
Q．可以使用旅行支票吗？A．在各大机场免税店、市内免税店除了可以使用美元、韩元和人民币以外，还可以使用对游客来说非常方便的旅行支票。但是韩际新世界免税店和机场内的韩国旅游发展局免税店等个别免税店除外。
Q．每个免税店的价格都不一样吗？A．顶尖品牌因其是定价销售所以价格没有什么差异。但由于各个品牌也会时常开展打折活动，因此各个免税店在价格上也会多少有些不同。另外，定价相同的商品，也会由于各个免税店采用的汇率不同而使得价格会产生微小的差异。
Q．在免税店购买的商品可以当场拿走吗？A．虽说免税店的商品一般都得在机场或港口的取货点领取，但如果您购买的是韩国本土产的泡菜、海苔、巧克力及韩国品牌的化妆品，便可当场拿货哦。
Q．在任何免税店都可以购买到香烟吗？A．机场免税店以及“韩际新世界免税店 明洞店”、“东和免税店”、“新罗爱宝客免税店”等部分市内免税店内可以购买香烟。
Q．购物时能把行李寄存起来吗？A．如果您的行李又大又重，十分不方便携带的话，可以在购物时寄存在免税店的咨询服务台，详情可向所在免税店的咨询服务台进行咨询。
Q．商品可以通过EMS寄回国内吗？A．目前免税店尚不提供EMS邮寄服务。