本人在2月5号在抖音报国悦国际旅行社了一个北京5天四晚游，团费花费8418元！机票花费2851 2463=5314元，原定14号跟团旅游，但是我能一家5口买了机票，到了北京后旅行社并没有按照行程接待我们，还没有按照行程给我们安排旅游团跟团游！而是随意欺骗我们，擅自篡改行程，更改原本时间和行程景点！不安排接机！不安排人员来酒店和我们签合同！原本14号的跟团游却让我们一家5口自己打车去到长城和导游汇合！（原本14号的行程是天安门广场，毛纪，故宫）还骗我们车不能来酒店接！之后耽误我们的整体全部行程，让我们一家5口浪费了机票，来到北京，白白浪费我们的时间和金钱！什么都没有玩到！而且旅行社的人还强词夺理，态度恶劣！导致我们旅游心情全无！强烈要求退款，并且赔偿我们一倍旅游团费！