2024《浅谈酒店个性化服务研究与意义

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浅谈酒店个性化服务研究与意义—以上海香格里拉酒店为例

摘要

社会经济的快速发展促使消费者的自我意识不断提高，个性化的心理需求开始逐渐呈现，因此，酒店必须顺应时代，发展以顾客为中心有针对性的个性化服务。