下面来说说不太满意的地方
√ yq防控混乱！海南机场要求所有入岛的人提供48小时1次核酸，中高风险或行程码带星号要48小时2次核酸，我打给海花岛景区以及其它几家住宿的酒店确认，都说持入岛时的48小时核酸就可以正常入住，只有希尔顿！说需要提供入住酒店前48小时内️的2次核酸，还说这个规定是跟着海花岛景区走的（可我打电话给海花岛景区确认，他们根本没这么要求…）再次致电希尔顿，他们又改口说是跟着海南省防疫办走的… 我们1号落地海口，2号入住希尔顿，这就导致了我们只能临时增加行程，一落地马上直奔当地医院再去做一次核酸，非常浪费时间，防控yq可以理解，但是很多人并不知道酒店有这样的特殊要求，酒店也不主动通知，很多人和工作人员在门口争吵了几句最后也能正常办理入住… 所以这种要求真的很没意义。
√ 春节天气冷，大风大雨，我们上午10点多自驾到酒店大堂门口，想先放下行李再去停车，迎宾人员看到我们第一句话就是：现在还不能入住哦，你们看下你们预订单是几点去入住… 说的好像没到下午2点连酒店大门也不能进一样。其实节日期间酒店入住率并不高，很多空房，但前台也生硬的回答：现在入住需要多交半天房费… 当然给住是情分，不给是本分，这点不多做评价了。
√ 这点最奇葩，入住期间接到电话问入住体验很正常，退房后打电话来要五星好评也很正常，但是！你遇到过当天晚上打电话到房间就问你要五星好评的吗？我才呆了不到10小时，当天都还没过完，就来要好评，你倒是服务跟上呢？
√ 大堂外的穿梭接驳车有很多，但不是随叫随走的，一小时才有一班，或者提前预约，那么大的景区挺不方便的。另外就是酒店内的停车场需要提前一天预约，很多人并不知道，导致没有车位，还是只能停到景区的地下车库，个人觉得酒店有义务提前通知一下。
以上仅代表我个人入住体验，如果满分100分，我打给硬件95分，软件60分… 也可能酒店开业不久，各方面设施还不完善吧！