5月12日，海南省儋州市住房和城乡建设局发布《关于网传海花岛木棉园小区地下车库质量问题的情况通报》，全文如下：
从今年3月初开始，海花岛3号岛木棉园小区业主通过“领导留言板”、12345热线等平台，不断投诉反映该小区地下车库立柱、承重墙大面积开裂、混凝土粉化脱落，钢筋裸露且严重锈蚀等问题。
木棉园地下车库承重柱外墙剥落，钢筋生锈。受访者供图。上游新闻
“短短一两个月，我们发现地库的问题越来越严重了。”木棉园小区业主告诉中国房地产报记者，他们早在今年年初就发现了地下车库的相关问题，后来发现问题点位越来越多，就感觉问题的严重性。
由于地库承重柱、承重墙是支撑整个高层建筑的根基，住户担心该“险情”不断恶化，将对整个高层建筑的结构安全性造成严重影响，进而对住户的人身及财产安全构成巨大威胁。
记者了解到，木棉园小区系儋州中润旅游开发有限公司开发，由于众所周知原因，建成并交付使用19栋高层建筑，另外5栋已建好地下车库便处于烂尾状态。该小区有3000户（套）左右，平时入住率较低。
5月10日，记者从海南省住建厅得到证实，该厅已委派专家组前往海花岛现场勘察。
小区地库出了问题
海花岛木棉园小区地库承重墙。
“问题太严重了，你们到现场来看看就知道了。”海花岛3号岛木棉园小区一王姓业主对记者说。
“我们平时很少去地库。”据该业主介绍，今年1月份，该小区有业主在不经意间发现了烂尾的“421号”附近的地下车库的承重柱、承重墙表层鼓包开裂，混凝土大块脱落，有些成粉化状。
海花岛木棉园小区业主提供给记者的相关图片及视频资料中显示，有业主用脚尖轻轻一踢，地库多处承重柱及承重墙的混凝土大块大块脱落，露出了锈迹斑斑的钢筋，用手指抠钢筋表层成褐色的粉状。
“428号楼地库的承重墙脚一踢，踢下来一大块儿，然后你看这里头钢筋都锈成这样了……”有业主边拍视频边指着问题点位说。
小区地库还出现一个奇怪现象令业主百思不得其解，有些承重墙表面还出现规则或不规则的褐色点状，每个小点有矿泉水瓶盖一样大小。“可能是里面的钢筋生锈腐蚀后，随着水分向外渗透。”一业主告诉记者，用手指去抠这些褐色点状，里面全是褐色的粉状物，有些地方还有渗水。
“小伙儿，你这是干啥，抹水泥是不是？你这个停止，不要抹了，我们专门跟住建部门说了一下，还跟小区物业沟通了一下，跟你说，人家要来分析原因的，你这样把这个水泥抹上怎么分析原因？”在业主此前拍摄的一段视频里，业主欲制止前来修补的工人。
记者在海花岛3号岛木棉园小区地库现场见到，该小区各栋楼的地库是相互连通的，部分受损的承重柱和承重墙已被修补，地库的停车位也被切割成一道道小沟，沟里全是积水。
记者了解到，木棉园小区即“中国海南海花岛3号岛三期”项目，位于儋州市白马井滨海新区第四组团3-05-1地块，项目权属用地面积超10万平方米。
木棉园小区为海花岛3号岛住宅小区之一。据业主介绍，该小区已建成19栋建筑，为26层至38层不等的高层建筑，另有5栋烂尾。该小区有3000户左右，平时入住率在20%~30%，冬季或春节期间入住率为40%左右。
专家组已赶赴现场
小区地下车库。
发现小区地库的问题后，着急的业主趁着来海花岛过年的机会，在业主群里展开了讨论，并通过多个网络投诉平台进行投诉。
3月28日，有网民在人民网“领导留言板”以《海花岛三岛楼房存在隐患》为题，反映和投诉，有人在3号岛空地野蛮取土和木棉园小区地库立柱开裂、钢筋裸露且严重锈蚀的问题。
4月29日，儋州市住建局回复该网民所反映的问题称，经现场核查，地库现场确实存在部分框架柱、剪力墙钢筋锈蚀，保护层脱落的现象。
儋州市住建局回复称，已针对现场存在的质量问题，向参建单位下发“房屋建筑工程质量安全隐患问题告知书”，并组织建设、设计、监理、施工单位以及业主代表到3号岛木棉园小区现场协调质量整改问题，责令建设单位尽快组织相关责任单位对存在问题进行全面整改，并商定维修整改时间节点。
5月10日，记者也联系了儋州市住建局相关负责人了解情况，拨打电话后对方却称“打错了”。
当天上午，海南省住建厅相关部门向记者证实，针对海花岛3号岛木棉园小区业主反映地下车库存在承重柱、承重墙混凝土大块脱落、钢筋裸露及严重腐蚀的问题，该厅已派出专家组赶赴现场进行勘察。