船员心理健康问题与疏导措施
陈新民 福建省漳州轮船有限公司 / 远洋船长
摘要：海员的心理健康问题在现在是一个值得重视的话题。根据最新的研究结果，海员的心理状态可能会对他们的工作效率产生重要的影响，从而破坏了整个团队和谐氛围，甚至威胁到航行安全。根据耶鲁大学的一项最新研究结果发现，患有抑郁症的海员达25%，其中患有焦虑症的约有17%，而曾经想过自杀或自残的约有20%。研究影响海员心理健康的各种因素，并采取有效的应对措施，是一项极具挑战性的任务。采取积极的沟通、精挑细选、培养和指导船员的技能以及普及心理健康知识，可以显著改善和减轻海员的心理压力。
关键词：船员; 心理健康; 心理疏导
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经济全球化以及国际市场的竞争使得航运业在过去的20年中迅速发展。随着分工的进一步细化和专业化，船员职业逐渐成为专业化分工的典型代表。船员是航运业不可缺少的一部分，他们的身影横跨大洋，参与国际贸易运输。但是，在这个行业里，船员面临着长期的航海生活，特殊的工作环境和工作压力，这些因素对船员心理造成了很大的影响。尤其是长时间的海上工作，会导致船员容易产生孤独、沮丧和抑郁等负面情绪，给船员的身心健康带来很大的威胁。因此，探究船员心理健康问题及相应的疏导措施，显得尤为紧迫和必要。在全球经济不断发展的今天，海运业的竞争日益激烈，船舶数量增加，船队之间的竞争更加激烈。在这种情况下，保持船员的良好状态，不但是加强航运安全、提升船舶经济效益的必备保障，也是推进船员专业素质提高和生活质量改善的基本条件。船员心理健康问题及其疏导措施，是航运业内外广泛关注的人文关怀问题，也是一个兼备航运、心理、健康、社会、政策等多方面因素的复杂性问题。只有加强对船员心理健康问题的研究，探索有效的疏导措施，才能更好地保障船员身心健康，提高航运行业水平，真正实现船舶、船员和经营者的互惠共赢。
2. 船员心理健康问题的表现
2.1 船员心理健康问题的表现形式
船员作为海上运输与航行的主体，长期处于艰苦的海上环境之中，承受着巨大的精神与身体压力。在担负着这些重要任务的同时，他们也常常面临着各种不同的心理问题。这些问题可能是来自于个人因素，也可能是来自船舶、航海环境、经济压力以及家庭因素等多种因素。船员心理健康问题的表现形式主要表现为以下几种。首先，船员心理健康问题的一种表现形式是情感问题。船员在海上工作时间长，与家庭分离，对于感情生活的需求比较强烈，而海上生活的单调、孤独也很容易让船员产生情感问题，包括恋爱问题、婚姻问题、家庭问题等。其次，另一种表现形式是心理误区。由于长期的海上生活环境，加之基础宣传教育不足，一些船员在认识和掌握自己心理问题方面存在误区，比如认为追求一种完美无瑕的生活，如果生活中有任何失误, 往往会对自己产生不良影响以及刻意追求内部满足的人，对于外部环境经常过敏。第三，船员在各种压力较大的情况下，还容易表现出恐惧、焦虑和逃避的行为。经过长期的航行和工作，船员的身心疲累，生理上也无法得到排解，加上海上环境的恶劣和危险特点，特别是航经一些海盗出没、战争区等不安全海域，容易出现诸如恐慌、害怕、焦虑等情况，这些情况可能会直接影响船员的工作效率和工作质量。最后，低落情绪也是船员心理健康问题的一种表现形式。船员在海上环境中，长期离岸远航，无法及时供应新鲜果蔬食品，加之通讯相对蔽塞，很难接触海上之外的外界信息和事物，很容易让船员们产生颓废、消沉和失落等负面情绪。综上所述，船员心理健康问题的表现形式多种多样，其中包括情感问题、心理误区、焦虑恐慌和低落等负面情绪。对于这些问题的引发原因与船员们的安全和健康都有着密切关联。因此在船员心理健康管理方面应该积极采取措施，建立健全的心理咨询体系和预警机制，提高船员的心理抗压能力，加强对航行和传输的管理，从而保障船员的身心健康。
2.2 船员心理健康问题的表现特征
船员长时间处于封闭的空间中，面对复杂多变的海洋环境和工作任务，往往会产生心理障碍，这需要仔细观察才能发现。船员心理健康问题的表现特点主要有以下几个方面：第一，产生情绪波动。船员们在海上工作，常常会感到孤独、无助和焦虑，而这些情绪在长时间的工作中会彼此交织，产生很大的情绪波动，表现出情绪不稳定的特征。第二，出现适应障碍。船员的生活和工作环境长期封闭和单一，这导致了他们在进行生活和工作中适应能力下降。到离港口办理相关进出港手续和装卸货安排等日常事务也需要他们进行一定的社交活动，然而，由于长期海上工作以及文化背景等原因，他们往往适应能力较差，因而出现适应障碍的情况。第三，身体不适。长期在海上工作和生活的船员，由于工作紧张、节奏快、高空震动和海浪扰动等多种原因，易患心理性多种疾病，例如失眠、头痛、胃肠不适等。第四，出现社交问题。船员经常和不同国籍、不同文化背景的人交往，因此适应能力强的人会学习和适应其他文化的习惯，但船员长期缺乏社交和文化交流，导致社交问题更加严重，这使他们在西方文化中感觉更加孤独和无助，进一步加重了心理负担。以上是船员心理健康问题的表现特征，船员的心理健康需得到关注和关爱。对此，航运公司应加强对船员的心理培训，增加语言和文化背景的交流，建立船员心理健康档案，定期跟踪船员心理健康情况，并提供必要的心理咨询服务，以保障船员的身心健康。
2.3 船员心理健康问题的影响因素
船员心理健康问题是指船员在长时间的航行中，面临种种压力和挑战，导致其心理得不到有效疏导及支持，从而出现了种种负面的情绪和行为。影响因素是导致船员心理健康问题的根源，理解和掌握这些因素对于有效疏导船员心理健康问题具有重要意义。首先，船员工作特殊性是导致其心理健康问题的重要原因。长期的轮班岗位模式、重复性又高度固化的任务性质，以及航行所带来的不确定性等，都是船员工作特殊性所带来的影响因素之一。这些因素极大地增加了船员的心理压力和孤独感，降低了其对工作生活的热情和积极性。第二，身体健康问题也可能导致船员心理健康问题的发生。例如因为海况变化等原因，船员长期处于摇晃或者倾斜的状态，容易导致身体不适。此外，食物、睡眠问题也可能影响船员的身体健康和压力情绪等，从而成为产生心理健康问题的影响因素之一。另外，船上的人际关系及家庭问题也是导致船员心理健康问题的一大原因。船员身处海上，与家庭分离，根本无法得到温暖的家庭关爱和支持。在同事们之间，船员可能会遇到文化背景不同等问题，甚至出现冲突，这都会对船员的心理造成压力，影响其心理健康。综上，船员心理健康问题的影响因素是多方面的，需要有关部门和船舶公司共同关注和应对。针对以上几个方面，我们应该积极采取有效措施加以应对，通过职业心理疏导、心理健康教育以及船上人际关系的和谐等方式，最大程度地保障船员心理健康，促进其身心健康与工作发展。
3. 船员心理健康问题产生的原因
3.1 船员自身因素
船员自身因素是造成船员心理健康问题的一种内在原因。首先，船员长期处于船舶环境下工作，面对的是一个相对封闭的空间，缺少新鲜空气和自然景色，可能导致身体机能下降，从而影响心理健康。船员们在航行过程中会遭遇各种挑战，包括危险、孤立、乏味和失眠，这些压力如果持续不断，就会使他们的心理状态变得更糟，甚至会引发焦虑、抑郁等精神疾病。此外，船员在船上工作的时间较长，生活相对单一、重复，不能够获得充分的情感支持和人际关系，也很容易造成心理健康问题。因此，针对船员自身因素对于心理健康问题的影响，船公司可以采取有效的心理疏导措施，如定期开展心理健康培训、提供心理咨询和心理辅导服务、改善船上投诉程序和组织丰富多彩的休闲活动等。同时，通过加强船员之间的沟通、合理安排工作和休息时间等措施也可以显著减轻船员的心理负担，促进他们的心理健康。
3.2 船员家庭因素
在船员心理健康问题的形成过程中，家庭因素是一个十分重要的方面。需要注意到的是，船员离家在外的时间往往很长，这给其家庭和亲人带来了很多负担与不适。首先，由于船上通讯不便利，而且船员缺乏大量家庭互动的时间，特别是不能与家人现场面对面地沟通，无法分享自己的生活细节和情感，这使得船员们感到孤独和无助。同时，正如前面所提到的，船员们常常会遇到困难和挫折，尤其是在应对意外和危险时。这些负面经历不能及时得到家庭成员的支持和安慰，很容易造成精神上的压力和负担，在某些情况下可能导致船员出现心理问题。特别是在家庭内部也存在着许多变故和冲突，当船员无法及时处理家庭问题时，这将为船员心理健康带来更大的挑战。除此之外，家庭因素还可能与船员个人的性格、经历和教育背景等有关，这些因素会影响船员的心理健康问题，并潜在地影响着船员的表现和有效性。在实际工作场所中，未解决的家庭问题往往会对船员的表现产生很大的负面影响，而这些负面影响会进一步影响到工作表现和船员的信心。因此，在职业环境中，应关注船员家庭因素，协助船员解决与其家庭相关的问题，以使船员能够更好地集中注意力、发挥出较高的工作效率和业务水平。此外，可以给船员提供良好通讯便利，开展相关工作和培训课程，提高船员对于家庭问题的解决能力和情感管理能力，以减少因家庭因素所导致的心理问题。
3.3 船员社会因素
船员社会因素是导致船员心理健康问题产生的重要原因之一。首先，长期在海上工作会导致船员与家人、朋友和社会处于长时间的分离状态，这种分离状态对年轻的船员来说尤其具有挑战性。对于某些船员来说，这种长期的分离是他们人生中的第一次分离，他们可能会感到失落、孤独和无助。其次，船员们要和来自不同文化、不同背景、不同国籍的人相处，这会给船员带来沟通上的障碍，可能会导致船员彼此之间产生隔阂和不信任感。此外，船员还面临着一定的工作压力。海上的工作环境非常艰苦，经常会遇到恶劣的天气和艰难的海况，甚至是一些海盗出没或战争敏感海域，而这些工作环境极大地影响了船员的身体和心理健康。此外，船上的工作压力也比较大，需要船员们时刻保持警惕，这也会让船员们感到紧张和焦虑。为了帮助船员解决这些心理健康问题，需要采取一些有效的疏导措施。首先，在船员招募时要对其进行一些必要的心理测试和评估，以鉴别是否存在患有心理健康问题的风险。其次，在船员上船之前要为他们提供一些必要的危机干预技能和心理健康知识，以便他们更好地应对在海上可能遇到的压力和挑战。最后，在船舶上要设置可以提供心理支持的资源，比如心理咨询师，或者培训个别管理级船员心理疏导技能等，以便船员们在遇到心理问题时能够得到及时的帮助。总之，船员社会因素是导致船员心理健康问题产生的一个主要原因，需要采取一些有效的疏导措施来保障船员的身心健康。
4.船员心理健康问题的疏导措施
4.1 建立健全船员心理健康服务体系
为了有效疏导船员心理健康问题，企业应当积极建立健全船员心理健康服务体系。首先，企业应当加强船员心理健康服务体系建设的宣传力度，提高船员对此认识；其次，企业应当建立船员心理健康服务热线电话，提供在线咨询、心理支持等服务；此外，还应当定期开设船员心理健康问题研究培训，提高员工整体素质和处理心理问题的能力。在建立船员心理健康服务体系的基础上，进一步加强船员职业道德建设，促进员工自身修养和素质提升。船员是坚守海上甚至远洋航行的重要一环，通过开展职业道德教育、道德讲座等活动，培养船员们的社会责任感和职业道德，促进良性的心理和行为习惯的形成。同时，企业应当注重提高船员的综合素质，实现员工多元化能力培养。包括：加强船员身体素质的训练、心理素质的培养、人际交往与沟通技巧的提高、应急处理能力的训练等全面的船员素质培养，让员工不仅能够应对紧急情况的发生，而且也能以更平和的心态面对职业上的挑战。最后，企业还应当重视加强船员心理健康教育，定期开展心理健康文化活动，宣扬人际互动和沟通对良好心理健康的好处。船员心理健康教育应当针对性强，内容丰富，重在解决问题，以满足员工实际需求。通过定期开展心理健康讲座、心理咨询等活动，帮助船员更好地了解自己的心理状况，并提供建议和方法，从而改善心理状态，增强心理韧性。综上所述，船员心理健康问题的疏导需从多个角度进行综合施策。企业应当注重船员多方面素质的培养和加强船员心理教育，从而不断完善管理体系，为实现海上作业高效、稳定提供坚实保障。
4.2 加强船员职业道德建设
船员职业道德建设是加强船员心理健康疏导措施的重要方面。首先，应该加强船员职业道德宣传教育，让船员明确职业荣誉感、责任感和使命感的重要性。其次，应该加强职业道德规范的制定和完善，建立船员职业道德评价机制，发挥评价的激励作用，加强船员职业道德的调整和引导，对不守职业道德、违反规定的船员进行批评教育或惩处。第三，应该加强职业道德的实践活动，使船员在工作和日常生活中不断提高职业素养和素质，增强自我保护和抗压能力。加强职业道德建设是提升船员心理健康的重要保障，需要不断加强和完善。
4.3 提高船员综合素质
为解决船员心理健康问题，提高其整体素质至关重要。提高船员综合素质需要从多个方面入手。首先，建立健全培训体系。航海职业素养、安全技术知识、文化课程等培训内容是船员提高自身综合素质的必要途径。通过培训，船员能够增强自身安全意识和应急处理能力等技能，有助于提高心理素质。其次，加强船员团队人际关系，增进其在工作和生活中的沟通与合作能力。团队合作能力的提高，可以增强船员间的互信度、协作度和凝聚力，为船员心理健康提升提供保障。第三，建立有效的职业规划机制。船员工龄较长的问题比较突出，因此加强职业规划和培训，通过为船员提供职业发展路径、晋升机会等，可以增强船员的自信心和归属感。最后，健全社会心理支持体系。开展心理疏导和咨询服务，提供心理健康知识和技能培训，增进船员的心理健康意识，减轻其工作与生活压力，有助于保障船员的心理健康。综上所述，提高船员的综合素质与建立健全的心理健康服务体系是船员心理健康问题的重要疏导措施。船公司应该高度重视，制定相应的政策和计划，使船员能够全面提升自身素质，提高心理健康水平。
4.4 加强船员心理健康教育
船员心理健康问题一直是海上工作中不可避免的问题。为了有效地解决船员心理压力与心理问题，加强船员心理健康教育显得非常重要。下面从三个方面探讨如何加强船员心理健康教育。一、加强心理健康知识宣传教育船员常常工作在压力大的情况下，需要学会应对压力和负面情绪。为了帮助船员更好地应对常见的心理问题，如孤独、焦虑和抑郁，我们应该加强心理健康知识的宣传和教育，以便他们能够更好地了解自己的内心情绪，并在早期采取正确的心理调适措施。二、提供心理咨询服务船员在长期的工作和生活中面临着各种压力和挑战，当面临一些严重的心理问题时，他们需要得到及时并有效的心理咨询服务。因此，船员心理健康教育需要提供心理咨询服务，为船员提供一种私密、专业的咨询渠道，帮助他们及时解决心理问题，重塑正确的心态和信心。三、加强心理辅导在船员心理健康教育中的环节，心理辅导是一个非常重要的环节。通过开展心理辅导活动，可以全方位地提高船员的心理素质水平，让他们掌握正确的心理调适技能，更好地面对工作和生活中的各种挑战。同时，在心理辅导活动中，船员之间可以相互交流，互相学习，共同成长。综上所述，船员心理健康教育是船员心理健康问题解决的重要途径。加强心理健康知识宣传教育、提供心理咨询服务和加强心理辅导活动可以全面提高船员的心理素质水平，帮助他们远离各种心理问题，始终保持积极健康的心态，为保障航行安全和船员健康发挥积极的作用。
5. 总结