1、出发前一天请保持手机畅通，方便导游与您联系以及接收出团通知等先关信息；
2、参团当天有大件行李的游客请提前安排妥当，参观时不易携带，本线路属于散拼团，请根据导游约定的集合时间和地点集合，请勿迟到，以免耽其他游客行程；
3、根据发团需要，本产品将会在部分行程段发生导游或用车调整变化，敬请知晓与谅解；
4、行程中所列车程时间、游览时间等以当日实际所用时间为准。具体行程安排游览顺序，旅行社将根据当日地方交通、景区人流、出行团队拼团情况在不减少景点和游览时间的情况下，旅行社有权调整行程景点的先后游览顺序与住宿的先后顺序，合理安排行程，敬请理解与配合；
5、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
6、请您仔细阅读本行程(车程时间、服务标准、所含费用、拼团方式等)，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
7、本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策；
8、赠送项目/景区如因航班、天气、景区停业、停电、游船停航、等不可抗因素导致不能赠送的或游客自愿放弃游览的，均无费用减退，敬请知晓；
9、部分景区、餐厅、酒店为方便游客自设有商场以及购物场所，商品销售场所作为景区、餐厅、酒店的附属设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为， 并非旅行社安排的旅游购物店，涉及此类投诉我社无法受理，敬请知晓；
10、为了更深入的了解当地和丰富行程安排，根据旅游者的需求，旅行社可以接受委托，旅游者可自愿自费参加行程外的旅游项目（景点），经双方协商一致并签书面补充协议（合同）后，由旅行社予以安排，具体费用和安排以旅游者自愿签署的《旅游合同补充协议》为准；
11、游客增加自费项目请根据自己需要，导游推荐介绍仅供参考，决不强迫；不参加自费项目的游客请在景区门口或休息室稍作等候；
12、旅行社可接受委托为旅游者安排参观当地特色购物场所，根据旅游者需求，经双方协商一致确认并签订书面补充协议（合同）后，由旅行社予以安排（请报名时一并签署《旅游合同补充协议》）；
13、由于边境地区情况特殊边检严查，为了避免影响出行，敬请游客务必要携带身份证或护照出行；
14、由于舟车劳顿、服务与接待能力所限等因素，本产品无法接待年龄超过80岁（含）高龄人群、孕妇等，请另行选择其它能适合其身体情况的旅游线路；
请游客务必在当地认真填写《游客意见反馈书》，接待质量是以该团大部分游客签署的《游客意见反馈书》为依据，如游客在旅途中未提出异议则视为满意，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。
15、涠洲岛属于半开发状态，岛上的综合条件相比市内要差很多，尤其是住宿和用餐，特别暑期旺季岛上进入超负荷状态时有晚上停电情况.请您不要将北海市内的标准来与岛上的作比较，敬请谅解。如在当地有台风或暴雨或政府原因导致不能上涠洲岛，我社会退还涠洲岛费用，或者在征求您同意的情况下等价更换为其它景点。
16、游客在涠洲岛旅游行程中（包括海滩上沙滩座椅，沙滩车，观光船，三婆妈祖庙内的烧香等项目）都不属于涠洲岛地接推荐的项目范围，不建议游客参与。由此产生的投诉不属于涠洲岛地接处理的范围。旅游者选择的潜水及游泳活动属于高危活动，应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。自由活动或在无导游情况下或报名外部活动，注意个人安全，家人陪同游览，如由此产生的人身、财物安全损害由旅游者自行承担。
17、团队16人以上独立成团，如不满16人，行程不变情况下改为当地散拼成团。
18、客因自身原因，7日外取消扣除机票1000元，3-7日内取消，扣除机票+当地车位共计1200元，3日内取消全损。若因我社不成团等原因取消，7日外全额退款，不承担任何赔偿，7日内取消，按照旅游法承担赔偿！