退改规则以此为准:
【船票的改签及退票说明】
一、改签规则1、原航班开航前2小时以上,旅客可改签票面日期当天的有余票的同航线航班;【可由我方处理】2、开航前2小时内及开航后,旅客可改签票面日期当天有余票的同航线航班,须支付10%改签费;【必须窗口处理】3、已换取纸质船票的,需持本人有效证件到售票窗口办理;4、旺季期间不允许改签;5、船票只能改签一次,改签后不可办理退票。改签船票,另收取每张5元服务费。
二、船票退票规则1、规定开航时间2小时前退票:按票面价的10%核收;2、规定开航时间2小时以内不允许退票:3、由于不可抗力或船舶的原因造成停航的,船票上岛票全额退款,代购手续费不退; 4、旺季期间,因个人原因退票的,按规则扣款后代购手续费不退;5、平季期间,因个人原因退票的,除退票费外,收取每张5元服务费。
三、上岛票退票规则使用日期当天17点前退票扣10%,17点后无法退票。
【旺季:春节及国庆黄金周、7月1日至8月30日暑期】 【平季:除旺季以外的所有时间】
注意:退票及改签需在上班时间(8点-22点)内申请,如早上10点半前的航班,需提前一天申请;因退票需操作时间,请在规则时间前至少提前30分钟以上与客服联系,否则可能会造成退票不成功,损失则由客人自行承担。