商家违约规则预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：使用日期前65天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的20%作为用户损失费使用日期前45天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的40%作为用户损失费使用日期前29天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的80%作为用户损失费使用日期前14天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费使用日期前14天17:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。
凡行程日期部分或全部涉及国家法定节假日（以国务院发布为准），包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，预订成功后提出取消的，依据退款责任方，收取订单总费用的100%作为违约费