见圳客户端·深圳新闻网2020年8月25日讯 （记者 田志强 吴艳 蔡凯伊）从国企到民营企业，从全球旅行到“全球旅行+世界好物”，从单一门店到线下+线上双门店，每走一步，新景界都见证着旅游业的改变，每一个改变，都为行业的发展带来新的机遇。
2000年，深圳中国国际旅行社率先在全国国旅系统、广东省、深圳的旅游企业中实行企业股份制改革，并更名为“深圳中国国际旅行社有限公司”；2001年，深圳中国国际旅行社有限公司开始品牌建设之路，成功推出“深圳国旅新景界”，并最终过度到“新景界旅游”品牌，在全国国旅系统里成为品牌意识“敢为人先”的革新者；2002年，面对当时混乱的旅游市场，深圳国旅新景界以树立行业正面形象为己任，正本清源还旅游本来面目，率先在深圳旅游市场倡导“明明白白消费的品质旅游运动”……
这家从深圳是成长起来的旅游品牌，在企业的每一个发展历程中都彰显着改革奋进、敢为人先的态势，改革、创新成为深圳这座城市为其赋予的最深厚的烙印。
2020年，新冠疫情来势汹汹，全国旅游业遭受沉重打击，深圳国旅新景界在面临危难之际，再次走在了行业的前列，创造性的提出了“线上+线下”双门店，“旅游+好物”双产品模式。7月28日，以“全球旅行·世界好物——美好生活新体验”为主题的新景界旅游服务中心（南山）开业庆典在深圳南山天利中央商务广场顺利举行，标志着新景界“线上+线下”双门店和“旅游+好物”双产品模式正式启动。
深圳国旅新景界总经理张军接受采访。
为了更好的了解新景界在疫情期间的经营状况，深度剖析新景界“线上+线下”双门店和“旅游+好物”双产品模式的特别之处，深圳新闻网记者采访到了深圳国旅新景界总经理张军。
记者：2020年新冠肺炎疫情，对新景界的冲击主要集中在那些方面？
张军：目前看来，今年疫情打击最严重的行业就是旅行业了。大家可以看到，现在各行各业在不同程度上都已经开始恢复，可是对于旅行业来讲，出境旅行还遥遥无期，所以从这个角度来讲，旅游业可以说是受疫情打击最严重的行业。
对于新景界来说，疫情带来的影响不必多说，也是非常的惨重。虽然到现在为止，我们已经逐步的先从国内游开始复工，但是复工不等于复产。新景界的想法就是不管怎么样，先走出第一步，然后再一步步去创造。
记者：随着疫情防控的稳定和跨省游的放开等利好消息，又恰逢暑期、“十一”黄金周等节庆节点的到来，您对旅游业接下来的恢复情况是如何看待的？
张军：到今天为止，尽管国内旅游相对于出境旅游来讲已经走出了一大步，但是疫情却还未完全消散，不少省份仍有反复。而接下来整个旅游业的恢复与疫情的控制有很大的关系。在我看来，如果不出意外，在疫情得到有效控制以后，整个旅游市场会相对的平稳，消费者对出行的信心、兴趣会大幅度提升。
从新景界的数据来看，事实上疫情之下市民的出行欲望是被压抑的，目前恢复最快的是周边度假游和自由行，深圳附近海边的酒店以及像三亚的酒店，入住率是高于往年同期的，由此可见消费者强烈的出游欲望。
与周边游相比，跨省游虽然是利好消息，但是也仅仅的才处于恢复的起步阶段，如果接下来没有疫情的影响，我相信到了国庆节的时候，旅游市场会出现一个相对比较好的态势。而今年的暑假已经过了大半，旅游业的恢复情况只能说是一般。
记者：面对疫情，新景界化危为机，创造性地提出“全球旅行+世界好物”的发展概念，能和我们解读一下，在这个概念的指导下，新景界接下来会迈向哪些发展方向？
张军：在疫情期间，新景界其实在行业里面率先走出了第一步，这第一步的标志就是我们在原本产品的范畴上，由过去单纯的旅行服务，增加了世界好物，也就是从一个原本是专注于世界旅行的企业，变成了“世界旅行+世界好物”的双产品企业，而这个理念的转变由来已久。
作为一个消费者和游客，我们去到世界各地，难免都会在当地购买一些特产。新景界早就希望把这样的一种服务做得更加完善，顾客甚至不需要去到目的地旅行，就可以买到当地好的特产。还有一些顾客或许因为某一次旅行，买过某个地方的特产，在后续的生活中想继续购买，也可以通过新景界平台来进行购买或获取相应的服务。正是基于这种消费行为及方式，所以在早些时候，新景界就提出“旅行+生活”的概念，就是把纯粹的旅行服务向旅行相关的生活服务领域扩展。
实际上我们的“全球旅行+世界好物”服务早在疫情之前就开始启动了，疫情期间，消费者对特产的需求呈现出一种爆发式的增长，通过线上购物，购买一些优质的特产，已经成了消费者的一种刚性的需求。所以在这种情况之下，我们顺势而为，将“全球旅行”和“世界好物”的这种商业模式，呈现给了我们的消费者。
目前，“全球旅行+世界好物”的改变已经成为新景界标志性的经营方式的改变，也正是因为疫情，加速了我们“全球旅行+世界好物”服务的推进。
记者：什么是“线上+线下”双门店模式？
张军：新景界在疫情期间提出了两个概念一个是“全球旅行+世界好物”概念，另一个是“线上+线下双门店”的概念。在传统的观念里，消费者对旅行服务的概念，要么是线上，要么是线下，比如说线上大家会倾向于订酒店、订机票、买门票，这些服务我们叫做标品类的消费，通常消费者会比较习惯在线上购买；而对于休闲型的旅行服务，因为个性化强、服务属性强的特点，很多时候消费者需要和导游或者是旅行顾问面对面的沟通，所以