还有一名海南的网友表示，自己10月就订了雪乡的民宿，当时价格比较便宜。现在旅游旺季民宿纷纷涨价，民宿老板各种理由推托，让网友退房。
记者在多个旅游预订平台，以“雪乡酒店”为关键词进行搜索，看到大部分酒店每间房每晚价格都在800元以上。如果是在雪乡景区内，如雪韵大街附近的酒店，每间房每晚价格在3000元以上。
高价住宿引发网友热议
环境如此一般的民宿，却开出上千元的价格，这让大多数网友不能接受。
有网友表示，雪乡大部分民宿不接受网上预订，到了当地不接受高价只能返程。
还有网友表示价格贵不是最主要的，重点是这么高的价格没有匹配的服务。两三千元的价格连热水都没有，还有各种各样的卫生问题。
也有网友表示雪乡一年就营业两三个月，游客数量巨大，价格高很正常，明码标价就没有问题。
当地监管部门回应
对于网友的质疑，雪乡景区一名工作人员告诉记者：“其实我们也注意到了酒店涨价的情况，但这些价格并不是景区定的，所以价格波动我们也无权干涉。”
这名工作人员解释，2023年雪乡旅游人数相较去年有大幅提升，周边酒店客满情况常见，因此出现了普遍涨价的现象。按照过往经验，元旦后周边民宿酒店价格很快就会回落。如果时间不冲突，也建议游客避开客流高峰到雪乡游玩。
海林市市场监管局一名工作人员接受采访时表示，为保护消费者合法权益，市场监管局已派驻工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守，如果游客遭遇消费问题，他们会及时了解情况，帮助消费者解决问题。他们同样已经关注到雪乡周边酒店近期价格较高的情况，但这背后是市场调节的结果。“民宿客栈价格定多少，商家自己说了算。我们作为行政部门，没法干涉价格。”
据上游新闻此前报道，当地市场监督管理部门工作人员介绍，相比其他热门景区，雪乡每年的经营时间较短，“11月初开园，一般3月初闭园，每年的经营时间也就3个月多点，就靠这100多天挣钱。”此外，由于天气原因，前往雪乡运送物资的时间和人力成本都比较高，“车开不快，100公里要开三个多小时，还要看路况。而且像青菜肉类豆腐这些物资从镇上运到雪乡去，到了雪乡景区大门后，只能用爬犁或者其他工具拖进去，不能开车进去。商户进矿泉水这样的商品，只能在指定地点卸下来，然后用其他方式运输，也导致这边的物价确实要贵一点。”
该工作人员同时强调，如果消费者遇到非明码标价、“阴阳价格”、实际收取费用和平台预订价格不符等问题，可及时向市场监管局反映：“比如你在网上订的价格是每晚1000元，到店后店家要求加价，或者因此拒绝接待，这样的情况就是明显侵犯了消费者合法权益。”
工作人员表示，如遇类似情况，市场监管部门将会从严打击，确保消费者在雪乡旅游的正当权益不被侵害。
来源 | 上游新闻 19楼 红星新闻
编辑 | 孙晟源
统筹 | 柳璐
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