“做大做高端”，能否继续成为行业发展趋向？
作者|哲颉
编辑|杨绚然
头图来源|视觉中国
今年的各大儿童游乐园，“卷”不动了。
近日，多家知名儿童游乐园品牌遭到消费者的大量投诉。其中，主要投诉原因集中于因疫情因素无法消费导致充值卡过期，而门店却不予退款。
图源：黑猫投诉平台截图
在大量投诉内容的背后，那些曾一度火爆网络及社交圈的各大儿童游乐园品牌门店，如今多数都被关停在空无一人的商场里，大门紧闭，灰尘暗长。
回顾2021年，儿童游乐园业态在资本的高度青睐下，出现多笔大额融资，金额在亿元级别。在资本的加持下，儿童游乐园品牌们开始了疯狂“内卷”，不仅在门店扩张上加速迅猛，也在各家门店的装修及设备上砸入重金。
而彼时的行业无人料到，2022年的疫情将会给线下商业重重一击：今年开年以来，北京、上海、深圳、广州、苏州、天津等多个地区都先后经受到疫情影响，多地线下商业被迫关停长达数月。
那么，在疫情的反复下，这些儿童游乐场要如何渡过危机，未来行业又将面临怎样的变化？行业内追求“高端”、“大店”的趋势是否有所动摇？
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陷入僵局
“估算在这两个月内，损失将达一个亿。”一个月前，卡通尼董事长方立宸就对品牌数读（ID：winlive2019）预估道。
随着疫情在多地持续蔓延，越来越多的购物中心停摆。纵使近两年来亲子业态已成刚需，也难以抵抗疫情的反复，主打线下体验的儿童游乐园们被迫陷入僵局。
面对此番疫情，多数儿童游乐品牌迅速重拾此前的抗疫经验，在难以和用户达成线下沟通的困境下，多数儿童游乐园品牌立即启动私域群触达、线上游戏及小视频动画等方式来维系用户。
“卡通尼的私域群已有近1500个，共覆盖60多万位消费者，”方立宸表示道，“虽然这些能带来的经济效益并不多，但却是非常优质且快捷的