在废墟里制造快乐。
文/成如梦
编辑/郑亚文
王雪娇想不到,有一天她的摩天轮会从英国、美国的大型游乐场,来到阿富汗的战后废墟。
2014年的最后几天,时任美国总统的奥巴马正式宣布阿富汗战争结束。几个月后,阿富汗商人哈桑辗转找到王雪娇,他带来了一个请求:“我们那里的摩天轮在战乱中被炸毁了,能帮我们的孩子把摩天轮修好吗?”
王雪娇的脑袋短暂地空白了一下。她做了几年游乐设备出口生意,从来没有将游乐设施和阿富汗放在一起联想过。技术员本着专业精神评估后,不建议哈桑修复这架摩天轮,“损毁太严重,修复成本过高了”。
但哈桑很坚定,他说:“世界上还有其它地方的孩子,比阿富汗的孩子更需要快乐吗?”
震撼不已的王雪娇自费派技术员到阿富汗,帮哈桑修复了那架已经认不清原形的摩天轮。同时她也意识到,她忽视了一个很重要的市场。
那之后,她将公司的发展重心从欧美发达国家,转移到阿富汗、伊拉克、叙利亚等经济相对落后的国家和地区,以及一带一路沿线上的多个国家。通过阿里巴巴国际站,她把游乐场搬到了几十个国家,公司年销售额达3亿元。
每个孩子都需要快乐
在哈桑之后,王雪娇去了十几个经济欠发达的国家和地区。她从东南亚一路到中东、非洲,目的是了解各个国家的孩子们,去游乐园玩一次有多不容易,他们的游乐场设备是否齐全。
王雪娇所在的公司主要做大型游乐设施,这家公司从2008年开始做外贸业务,一直在向欧美国家出口摩天轮、过山车、旋转木马、海盗船等游乐设备。王雪娇从2011年开始接手公司的外贸部,“当时整个公司的年销售额只有几千万元,而外贸业务更是刚刚起步”。
她花了两年时间,将公司的外贸业绩占比提升到30%。但她也发现了一个问题:“欧美国家增长乏力。因为他们的游乐设施足够完备,更需要的是维修、更换零件等服务,而不是直接采购整体设备”。
王雪娇与国外客户的合照
在帮助哈桑修复了摩天轮后,王雪娇意识到,她的市场可能在别处。
当地司机带着王雪娇行驶在刚果最繁华的市区时,眼前的景象令她震惊,“车根本开不动,路两边全是在乞讨的人,一群孩子围着车子拍打。司机说,这些孩子常年吃不饱饭,是在向我们讨要钱和吃的。”
“非洲有好多国家的小孩都处在这样的生存状态里。”王雪娇连着去了好几个落后国家,很多地方水源紧缺,很多小孩子每天只能吃一顿饭。有一次,她被一群脸蛋脏兮兮的小孩子围住,小朋友们知道她是来“送快乐”的,都很喜欢她。
“他们不在意自己三个月没有水洗脸。但如果你对他们说哪里有一个破旧的木马,他们会高兴地跳起来。”这也让王雪娇第一次亲身体会到“贫富差距”这四个字竟然会如此残酷。
但在儿童的世界里,是不分国界的,他们不会因为国家的贫穷,就觉得自己不需要快乐。对他们来说,进游乐园玩一次,能够回味好久好久。
从国外调研回来后,王雪娇改变了外贸业务的发展重心,决定主攻经济欠发达地区的市场。
从发达国家转战落后国家
做出转移市场的决定,王雪娇是忐忑的。一方面,她不否认存在感性驱使的因素。哈桑曾给她发过一个视频,“当地的孩子坐在破旧的游乐设施上,脸上都是泥巴,但他们在开怀大笑,牙齿雪白雪白的”。
经历了30多年的战乱,那边的交通、通讯、工业、教育和农业基础设施都遭到了严重的破坏。据《纽约时报》2022年的报道,阿富汗有超过一半的人口,面临生存问题,营养不良的儿童挤满了首都喀布尔的医院,1000多万名儿童需要紧急帮助才能生存下去。
她觉得,无论任何人处于任何状态,哪怕旁边还在打仗,温饱尚未解决。大家都是需要快乐的,尤其是孩子们,“这种快乐是不分国界的”。
但另一方面,她担心,在这样的国家里,她的游乐设施卖得动吗?
这是王雪娇工作以来,做过的最大的一次决定。1990年,她出生在河南郑州。从她记事起,父亲就在做生意,卖各种3C电子产品。但王雪娇却对父亲的生意不感兴趣,她想做一些能够给她带来价值感的事情。
2008年,王雪娇考上郑州的一所大学,念国际经济与贸易。大学期间,她陆陆续续去过很多国家,觉得娱乐行业非常有前景的她,发现了机械游乐设备,“虽然产品小众,但客户精准,而且和娱乐相关的产品市场潜力很大”。
2011年,王雪娇大学还没毕业,就顺利加入了郑州力美奇游乐设备有限公司,在阿里巴巴国际站上发展外贸业务,“当时,公司一共几十个人,外贸部只有3个人,没多久另外2个人就离职了”。
加入的前两年,公司的市场定位并不清晰,“一直是在以产定销,生产什么就销售什么”。和大多数同行一样,他们的外贸业务主要面向欧美国家,“其实增长并不大”。
令她惊喜的是,将发展重心转移至经济欠发达国家之后,王雪娇反而找到了