大部分的亲子游泳馆店长,都不是专业经济管理学出身的,在店长这个管理岗位上,也都是凭借自己的经验和本能在做,也就出现了不同的店长干的工作大相径庭,成绩相差很大,特别是有些店长整天忙得不可开交却没什么业绩那么就需要思考自己工作的意义在哪了。可以说,优秀的亲子游泳馆店长都在忙重要的事,做好领导者的职责,有些店长却像个后勤部长一样,解决各种琐碎小事,或者作为销售员冲在第一线,就导致整体业绩不理想,那么具体的差别在呢?对于店长这个领导岗位来说,最重要的两件事就是:做事和带人,做事包括定目标、明需求、拆任务、分配人、管过程、扫障碍、降风险。带人包括和员工一对一沟通,挖掘规划新方向,构建团队能力中台,完善管理流程制度,学习成长,下面就具体来说说优秀亲子游泳馆的店长每天都干什么事.
第一,规划未来的方向和项目。单一项目或者商品的门店,在满足顾客方面越来越力不从心且抗风险性差,门店一定有口碑项目+流量项目+利润项目的组合,如果你的店还不完善一定要尽早完善,并且不断丰富。
第二,关键任务的人和事。以如说12月最重要的双十二活动和元日活动,那么就要作为重点来跟进,规划好具体的执行流程,每天跟进活动的进度,保证关键任务按时,按量完成。
第三,创意思考和情报搜集。及时关注和搜集附近门店的店铺的人员,活动、评价、大事件等,让自己的门店有所应对;此外关于创意思考和方向上,店长一定要亲力亲为。
展开全文第四,人脉、人员的管理维护。不论是店内员工的关系维护和管理,还是社会人脉的关系维护,都需要店长来做,员工主要做好顾客的维护,店长需要明自自己的职责和需求
第五,个人学习和团队集体提升。一个人优秀不不够,整个团队的优秀才能让业绩不断提升,店长每天要花一定的时间多学习,同时定期给员丁进行培训和对员丁的奖征公布。第六,预判风险和管理流程优化。经营亲子游泳馆的过程中,需要定期复盘,吸取经验和教训,并且对未来可能存在的风险进行排查和解决,同时解决内部管理、外部交流的流程优化,提升效率。
可以说,上述这类事是亲子游泳馆店长最需要关注的事,其次才是员丁问题时辅助解决,“后勤部长”只是店长的兼职,把重要的时间和精力花在最重要而不紧急的事,少部分精力放在重要且紧急的事上,按照这个顺序才是在领导的岗位上。
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