一、教学办公楼
1.学校有哪些公共教室？有通宵自修教室吗？
答：您好。学校四校区公共教室分布在邯郸校区第二教学楼、第三教学楼、第四教学楼、第五教学楼、第六教学楼、光华楼西辅楼、光华楼东辅楼，枫林校区第一、二教学楼及继续教育学院，张江校区第二教学楼，江湾校区A教学楼、智华楼等处。
一般自每学期第三周起开放通宵教室，邯郸校区通宵自修教室安排在第三教学楼3106、3109教室（3105、3104、3101备）；枫林校区通宵自修教室安排在第二教学楼2201、2202教室（二楼其他教室备）；张江校区通宵自修教室安排在第二教学楼2304、2306教室（其他教室备）；江湾校区通宵自修教室安排在智华楼101、102教室（一楼其他教室备）。通宵自修教室法定节假日期间暂停开放，开放具体通知敬请留意总务处网站以及微信公众号“复旦总务”。
2.教学楼公共设施设备是物业维护的吗？遇到故障如何报修呢？
答：您好。根据《复旦大学公共教室使用和管理办法》，总务处负责公共教学楼的保洁及教学楼基本设施的日常维护与修缮，包括照明、课座椅、窗帘、空调、插座、开水炉等，投影、电脑等多媒体电教类设备由教务处负责维护。
目前，总务处在公共区域配有开水炉，卫生间配备洗手液、厕纸，方便师生使用。
如您遇到基本设施故障，可拨打校园服务平台电话65640000，或微信公众号后台留言报修。详情参见我要报修。
3.办公楼保洁是物业做的吗？办公楼的设施设备是物业负责维修吗？
答：您好。根据《复旦大学公共物业和基本物业管理办法》，总务处物业负责的保洁范围指走廊、楼梯、洗手间等公共部位，不包含房间内部和自用会场。总务处物业零修范围指公共区域内的灯具、锁具、门窗、玻璃、开关、插座、龙头、阀门等小五金类维修，不包含装饰、装潢、新增和改建项目及家具、实验电器类产品的维修。目前在实际操作过程中，楼宇公共部位一万元以下零修由总务处承担，关于室内自用部位，为了给各单位提供更便利的服务，总务处要求物业公司对室内自用部位的零修在现场做以下四类处理:
（1）自用部位中属于房屋基建完成时即存在的固定附属物（如门、窗、插座、电路、水路、地面、吊扇、墙顶面）的零修，各单位不需再支付人工费，只需提供符合型号规格的材料即可，老师也可授权物业人员帮助采购，材料费由院系部处承担；
（2）各单位自用部位中属于装饰装潢、新增和改建项目（仅限于一万元以下），物业公司报价后，费用经用户方确认后实施，物业公司开具发票。各单位也可自行找其他维修单位实施维修。
（3）实验室专用设备及室内电器设备的维修（冰箱、电脑、电视、自购空调、开水壶、计算机、打印机、复印机等）以及室内办公实验家具的配件修理、更换及修正，确实无法纳入物业维修服务范围内的，建议各单位联系相关专业单位和厂家进行维修维护。
（4）涉及房屋漏水、渗水等筑漏问题以及建筑物本体结构的改变，或经物业评估单次费用超过一万元的项目，物业在现场经判断后和院系部门一起拟文报基建处纳入学校基建修缮范围。
二、公共会场
1.请问学校有哪些公共会场，会场规模以及费用标准如何？会场费用如何缴纳？
答：您好。学校目前四校区共有大小65个公共会场，可以进行借用，不同会场收费标准也不一样。老师可登陆eHall平台，进入“校内公共会场借用”业务，点击四校区公共会场容纳人数和收费标准.pdf，其中有各个会场容纳人数、场地费及投影等设备费的详细介绍。如需进一步了解，也可直接联系四校区会场物业客服，联系方式如下：
邯郸校区：总务处物业办65643418；物业客服部：55664248
枫林校区：总务处物业办54237144；物业客服部：54237721
江湾校区：总务处物业办31245816；物业客服部：31245879
张江校区：总务处物业办51355021；物业客服部：51355020
申请单位应在活动结束一周内完成会场费缴纳，请申请人按时办理。如逾期未缴纳或长期拖欠会场费，总务处将通报学校并取消申请人借用资格。会场费缴纳可以有校内经费转账、现金/刷卡/支票转账支付两种方式。
（1）如您使用校内经费转账，财务步骤为：登陆财务信息门户→申请报销单→校内经费转账→费用项选择“会场费（会场租赁）【业务费】”→选择“转入项目号”→填写“金额”→打印“预约报销单”交到各校区物业管理客服。（注：摘要一栏请注明会场借用单位、时间及场地）
枫林校区步骤：登陆财务信息门户→申请报销单→一般报销业务（支付方式选择“其他支付”）→填写相关项→打印“预约报销单”交到枫林校区物业管理客服。
（2）如您使用现金、刷卡、支票支付，财务步骤为：物业开具交款通知单→老师至财务大厅交费，财务处开具发票及发票通知联→老师将发票通知联交回物业客服办理结单。（注：发票通知联需院系盖章、负责人签字）
各个会场的转入项目号，即经费代码如下：
邯郸校区光华楼会场经费代码：CXH6502003；
邯郸校区逸夫楼、逸夫科技楼会场经费代码：CXH6588902；
张江校区公共会场经费代码：CXH6204003；
江湾校区公共会场经费代码：CXH6202001；
枫林校区公共会场经费代码：CXH6588909；
邯郸校区正大体育馆会场经费代码：CXH6502002。
会议费报销时须附会议通知（含会议议程）、《复旦大学会议支出明细清单》、实际参会人员签到表（包含参会人员姓名及工作单位）。
活动费报销时须附《复旦大学活动支出明细清单》和活动通知。
2.请问学校的公共会场如何借用？这些会场是否可以外借？
答：您好。目前学校有65个公共会场可在eHall系统借用，系统开放90天内的会场资源，会场当日不可预约。eHall系统该项业务面向学校在职教职员工开放。
如您需借用公共会场，请按照如下步骤进行：
（1）获得授权码：进入eHall，搜索“校内会议讲座审批”业务，完成会议讲座活动审批，获得借用会场的授权码。
（2）会场预定：进入eHall，搜索“校内公共会场借用”业务，选择所需会场，输入授权码，填写订单信息，提交订单，生成会场费用，完成会场预定。
（3）会场结单：进入eHall，在会场订单页填写预约报销单号。请老师将预约报销单或发票通知联交至物业客服，完成费用结算，完成此次会场借用结单。
学校公共会场不开放外借。校内单位需完成“校内会议讲座审批”环节后申请会场借用，需保证会议申请方和使用方一致，严禁将申请到的会场转租转借给其他部门、个人甚至校外单位使用。如有违规，将通报学校并取消申请人借用资格。
3.如有国际会议需要提前预定会场，该如何处理？
答：您好。eHall系统开放90天内的公共会场资源，如有重要国际会议需要提前借用，请您按照学校相关要求，先向外事部门进行报备同意，再向总务处提交会场借用申请报告。会场借用申请报告需盖单位公章并由单位主要负责人签署意见。
4.学校的公共会场使用有什么注意事项吗？
答：您好。学校公共会场的使用有以下注意事项，请您在使用会场前认真阅读，规范遵守，文明安全的使用会场。
（1）公共会场使用单位需保证申请方和使用方一致，严禁将申请会场转租转借给其他部门、个人甚至校外单位使用。如有违规，将通报学校并取消申请人借用资格。申请单位应在活动结束一周内缴纳会场费，如逾期未缴纳或长期拖欠会场费，将通报学校并取消申请人借用资格。
（2）公共会场使用单位需负责使用期间会场内的安全秩序，保持会场整洁，入场人员数一般不得超过会场座位数。
（3）会场内原则上不允许有外带展板展架、音响、照明等设备进入，会场外有布展需求请提前在eHall点击“公共会场展板展架摆放申请”，需使用会场内LED屏及投影等设备，请仔细阅读eHall“校内公共会场借用”业务的《会场LED屏及投影设备使用指南》。
（4）进场前需至会场物业客服部办理布展手续，随后方可进场布置。布场免费时间为2小时，超时需申请借用场地，布场时间和会场使用时间最晚不得超过当日22:00。
（5）会场使用单位必须负责使用期间会场内桌椅及设施设备的保护工作，严禁移动或损坏会场内设施设备（桌椅、地毯、桌布、投影仪、话筒、LED屏等）。
（6）会场使用单位不得在会场内随意张贴、悬挂宣传品，不得在LED屏幕上张贴任何物品(广告、标识等)，不得在会场内使用双面胶、海绵胶等。
（7）与会人员不得携带有色饮料、含酒精饮品进入会场，不得在会场用餐。
（8）不得将烟雾机、泡泡机、礼花、彩带、气球、荧光棒、书法用品、喷墨打印机等物品带进会场。用于搭建灯光或背景板等使用的桁架不得进入会场，禁止在会场内搭建或扩建舞台。无人机等飞行器、摇臂摄像机等设备不得进入会场。
（9）禁止在会场使用明火装置和易燃易爆物品，禁止吸烟。
（10）公共会场内禁止一切商业活动和商业宣传，禁止涉及现场缴费的活动。
（11）与会人员不得在会场外的公共区域进行小组讨论、演讲、主题分享等活动。
（12）会场使用方请自觉遵守以上相关使用规定，如违反上述规定而造成的一切损失，均由会场使用方承担相应的赔偿。如不听劝阻，违反上述管理规定，或蓄意阻挠，对公共环境造成严重影响，将中止会场使用权利，同时上报学校相关部门，取消该单位相关人员的会场申请资格。
具体事宜可联系四校区会场物业客服咨询，联系方式如下：
邯郸校区：总务处物业办65643418；物业客服部：55664248
枫林校区：总务处物业办54237144；物业客服部：54237721
江湾校区：总务处物业办31245816；物业客服部：31245879
张江校区：总务处物业办51355021；物业客服部：51355020
5.会场外摆放展板展架该如何申请？是否有摆放注意事项？
答：您好。如您需要摆放展板展架，请在会议举办前至少3天，进入eHall系统，搜索“公共会场展板展架摆放申请”业务，填写提交后，先由所在单位审批，再由总务处物业办公室审批。eHall系统该项业务面向学校在职教职员工开放。
为保证会场秩序以及安全，请您仔细阅读并遵守以下展板展架摆放注意事项：
（1）所有会场外易拉宝最多只能摆放2个；
（2）邯郸校区光华楼东辅楼102背景板摆放于场外南面空地靠墙或靠窗方向，靠窗方向背景板不能超过2.5米，宽度根据实际测量数据为准；
（3）邯郸校区光华楼东辅楼202背景板摆放于场外北面空地或东面空地，背景板高度北面不能超过2.7米，东面不能超过2.3米，宽度根据实际测量数据为准；
（4）邯郸校区逸夫科技楼会场背景板仅可摆放一楼大厅或门外，大厅背景板高度不能超过2.8米，宽度根据实际测量数据为准；逸夫科技楼门外背景板高度不能超过3米，宽度不超过5米；
（5）邯郸校区逸夫楼大厅内背景板高度不超过2.5米，宽度根据实际测量数据为准；
（6）枫林校区明道楼、复星楼易拉宝适宜尺寸为：2m×0.7m（根据现场客服人员指定地点摆放）；
（7）枫林校区明道楼会场外背景板，如摆放于报告厅两侧门的中间位置，背景板的宽度不能超过4米，高度不能超过2.5米；如摆放于正对一楼大厅玻璃门的位置，背景板的宽度不能超过5.6米，高度不能超过3米；如摆放于一楼大厅外两门柱之间，背景板的宽度不能超过6米，高度不能超过3.40米；如摆放于明道楼门口左侧草坪外侧，背景板高度不可超过3米，宽度根据实际测量数据为准，要固定牢靠；
（8）会议结束后使用单位应及时将背景板、易拉宝等相关布展物品清除；
（9）所有在室外搭建桁架，不允许用景观树、景观石作为固定的支撑点。
三、文体场馆场地
1.请问学校体育运动场地有哪些？如何借用？
答：我校四校区有篮球、足球、田径场等各类型体育运动场地，具体场地分布及预约流程参阅--总务处主页→服务指南→场地使用→体育场地信息及借用流程。
2.请问学校的体育场地可以申请借用开展集体活动吗？如何申请？
答：您好。学校的体育场地在保证体育教学训练使用之外空余时段开放借用。您可登录eHall，选择“体育场地集体活动借用申请”，填写表单后申请体育场地（游泳馆除外）。具体场地分布和借用流程参阅--总务处主页→服务指南→场地使用→体育场地信息及借用流程。
场地信息咨询可以联系场馆物业:
邯郸校区南区体育场地物业：55664996；
邯郸校区北区体育场地物业：65642128；
江湾校区体育场地物业：31245888；
江湾校区新建体育馆物业：31242035；
枫林校区体育场地物业：54237123；
张江校区体育场地物业：51355012。
如对体育场地有任何意见建议，欢迎致电校园服务平台：65640000。
3.请问学校游泳馆的开放时间？
答：你好，枫林校区游泳馆和江湾校区游泳馆开放时间均为周一至周日9:00-21:00。
4.请问申请整体借用学校专业文体场馆的基本流程为？
答：学校文体专业公共场馆线上借用程序正式启用，面向校内所有院系、单位、教职工和在校学生开放申请。当前可供整体借用的文体类专业场馆有：相辉堂（南、北堂）、江湾游泳馆、枫林游泳馆、邯郸南区露天泳池（仅暑期7-8月）。
借用流程如下：登录eHall网上办事大厅，进入“文体类专业公共场馆”应用，仔细阅读专业文体场馆使用须知及全部附件，根据需要选择借用场馆及时间并提交申请。经审核完成后，将有专人对接具体使用需求。系统自动开放90天场馆资源。
借用场馆需提前至少3天发起。经审批通过的专业场馆借用，如变更活动内容或时间，须及时联系场馆管理部门，反复取消和违约将被视情况暂停借用资格。
总务处场馆管理中心电话：65641205。
5.相辉堂的南堂与北堂功能定位有何不同？
答：相辉堂南堂剧场以承接讲座、会议、小型演出为主。建筑面积约1777 m²，礼堂面积 718 m²，座位数 511 座左右，前排座位为长条凳，约 199 座，后半区为翻板椅，共312 座。北堂为多功能剧场，拥有完备的音响、灯光、机械等剧场设备及化妆间等，以承接各类会议论坛、大型演出为主。其总建筑面积约3270 m²，地上建筑面积约为 2070 m²，地下建筑面积约为 1200 m²，总座位数 749 座，一楼 618 座，二楼 131 座。
四、食堂场地
1.请问在校师生可以借食堂场地开展活动吗？
答：您好，有需求的师生可以登录eHall办事大厅，搜索“食堂借用”服务，按流程办理。
2.请问在校师生可以在食堂场地放海报吗？
答：您好，有需求的师生可以登录eHall办事大厅，搜索“校园环境宣传”服务，按流程办理。
五、绿地临时使用
1.请问学校共有多少绿地？
答：学校目前四校区共有82万平米绿地，通过公开招投标，外包给7家专业养护单位养护。
2.请问学校的绿地如何借用？这些绿地是否可以外借？
答：目前学校光华楼南面草坪、东面草坪、相辉堂草坪、子彬院草坪等人流量大的热门草坪，系统开放90天内的草坪资源，绿地当日不可预约。该项业务面向学校在职教职员工开放。
有需求的老师可以这在总务处网站上下载校内借用场地-绿地借用申请表.xlsx，填写信息后打印出来交给申请人所在部门负责人审核，部门负责人签字、敲章后，交至校园生活服务平台，由平台送至总务处审核，审核通过后平台通知申请人至校园生活服务平台领取。
学校绿地不开放外借。校内单位完成审批环节后，需保证申请方和使用方一致，严禁将申请到的草坪转租转借给其他部门、个人甚至校外单位使用。如有违规，将通报学校并取消申请人借用资格。
3.学校的绿地临时使用有什么注意事项吗？
答：学校绿地的临时使用有以下注意事项，请您在使用前认真阅读，规范遵守，文明安全的使用。注意事项：
（1）使用单位需保证申请方和使用方一致，严禁将申请绿地转租转借给其他部门、个人甚至校外单位使用。如有违规，将通报学校并取消申请人借用资格。
（2）使用单位需负责使用期间绿地内的安全秩序，保持环境整洁。
（3）使用单位必须负责使用期间绿地上植物的保护工作，严禁损坏绿地内的树木、花卉、草坪等植物及地下管线。
（4）禁止在绿地内搭建或扩建舞台、展架、帐篷等，以免打桩破坏地下管线。
（5）禁止在绿地内乱扔垃圾或烟蒂。
（6）禁止一切商业活动和商业宣传，禁止涉及现场缴费的活动。
（7）使用方请自觉遵守以上相关使用规定，如违反上述规定而造成的一切损失，均由绿地使用方承担相应的赔偿。如不听劝阻，违反上述管理规定，或蓄意阻挠，对公共环境造成严重影响，将剥夺使用权利，同时取消该单位相关人员的绿地使用申请资格。
4.借用绿地使用的前提？哪些人群需要办理绿地使用申请？举办活动搭建桁架都要总务处审批吗？
答：不损坏绿地植被和地下设施，也不能污染绿地环境和破坏绿地卫生。需要借用绿地举办活动的校内单位。不涉及绿地的硬地桁架搭建不需要总务处审批，总务处仅审批绿地使用申请。
六、绿地占用/开挖
1.什么情况需要办理绿地占用/开挖申请？
答：因工程需要在绿地范围内施工的单位。
2.请问通过绿地占用/开挖审核的标准？
答：恢复或补偿占用/开挖的绿地，且不低于占用之前的绿地面积和景观标准。
3.如果未通过验收会怎样？
答：若施工单位恢复占用的绿地未通过验收，会被责令限期整改，督促其至少达到施工前的绿地面积和景观水准。如施工单位在提升主体建筑外观和功能的同时，考虑实施提升周围绿地景观的举措，也需先将方案报备总务处，施工完毕及养护到期后需通知我方验收。