被雨雪冰冻封住的回家路：列车为何停运？后续怎么保障？

01南方大范围雨雪天气导致春运期间多趟列车降速、停运，影响旅客出行。

02受天气影响，武汉、郑州、上海、广州、西安等铁路局集团公司采取降速、停运等预防性措施，主动规避安全风险。

03铁路12306客服表示，因暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂无其他解决办法。

04为应对恶劣天气，各地铁路部门在积极防范应对，多措并举保安全、保畅通、保民生。

05铁路部门将及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息，确保旅客出行安全。