夕阳红老年旅游专列预定流程：
第一步：来电查询，确认行程，价格，团期，人数。
第二步：来店签合同交款或网上签合同转款
第三步：发团前1-3团发出团通知（通知航班或车次时间，集合时间地点，接送机送站导游姓名电话等）
第四步：开心出游
温馨提示注意事项：
退 费
1.游客（顾客）在中途脱团（退团）的，费用不退。自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退；
2.本次旅游活动的专列铺位、各地住宿、用车均为组团社提前预付款买断销售。一经报名可在出发前10天以上换人，不可改期，不可退票。如确需退团，收取铺位损失费2500元/人；另外加收500元/人的旅行社业务预订损失费（即扣费3000元/人）；出发前3天内退团的，将收取团款的90%作为旅行社损失费；出发后中途取消的，团款全额不退；
3.如遇不可抗力、影响安全或法律法规等因素，导致行程延误或无法正常游览的，旅行社不承担任何责任，费用不退；
4.由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，涉及多个环节，有综合复杂多样性的特点，如游客在当地服务过程中遇到问题，或有意见建议，请及时告知我社，以便在现场核实，为您处理解决；
5.为保证我们的服务质量，请游客在游览结束前，本着公平公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》。旅行社不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符的投诉；
6.其他事项见补充协议。
特别提醒〕
【此为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款。】
1.有效证件：请参加本次活动的游客务必携带身份证、老年证、离退休证、军残证（如果有）等相关证件的原件，以便享受有可能的门票优惠，以景点政策为准。参加旅游期间，必须携带有效期内的身份证原件，如因个人原因未带有效身份证件，造成无法登车、无法办理酒店入住、无法享受门票优惠等情况，由游客自行承担责任。
2.大交通：火车的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水提供和餐车等服务均由铁路部门负责，不属于旅行社的服务范畴。
3.小交通：根据客人的体力精力不同，部分景区设有客人观光小交通（如摆渡车、缆车、索道、观光电梯、人力车等），客人可以自愿自费选择，实际价格以景区规定为准。
4.发团条件：专列、包船、系列团均有不同成团人数标准，专列如未达到要求人数，则改乘正班列车，开行日期和路线以铁路部门调令为准，系列团最低成团人数以合同为准。
5.健康说明：因游客个人既有病史和（或）身体残障在旅游行程中引起的疾病发作和（或）伤亡，旅行社不承担任何责任。现有保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。
6.旅行社非健康咨询医疗机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客与旅行社签订旅游合同，即视为游客已经充分了解本次旅行的辛苦程度，以及行程中医疗条件有限的实际情况，并已征得专业医生的同意。
7.报名时旅游者应确保自身身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生确认是否可以参加本次旅游活动。根据自身情况备好常用药和急救药，因自身疾病引起的一切后果，由游客自行承担责任。
8.出团前，游客必须签字确认《旅游者健康状况确认书》。有听力、视力障碍的游客须有健康人员陪同方可参团。有精神疾病和（或）无行为控制能力者，谢绝报名参加。虽然专列上有配备保健人员，但无法处理重大疾病、急性疾病、重大创伤。专列条件有限，不能将此作为您的医疗保障。有严重高血压、严重心脑血管疾病、哮喘、有过中风病史等易突发疾病和传染病、精神疾病的患者，谢绝报名参加。
9.安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时，已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全。保管好个人财物，贵重物品需随身携带。
10.旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，为自身提供相应保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。本次行程赠送人身意外险，但也建议游客在出行前，自行购买一些保障范围更广、理赔金额更高的保险产品。
11.不可抗力