央广网张家界8月29日消息（记者杨清）近期，有游客反映，他在网络直播间报名前往湖南张家界、湘西旅游，遭遇行程缩水、频繁购物、兜售不明药物等情况。随后有媒体通过直播间报名“纯玩团”进行了一次5天4晚的体验。
在体验过程中，该媒体也遭遇了“参观时间缩水一半，游客被反复送进购物店”“因购物量少被导游嘲讽”“‘神医’看手相、舌苔诊断病情，以此兜售数千元、数万元的‘神药’保健品”等情况，旅游团中不少游客感慨“一天都待不下去，想回家”，并表示“这样迟早会把张家界、湘西的形象毁掉”。
8月28日晚上，湖南省张家界市文化旅游广电体育局发布情况通报称，该局关注到“暗访张家界至湘西旅行团乱象：行程缩水，‘神医’以癌变威胁卖‘神药’”的报道后，高度重视，立即组织执法人员依法核查处置。
当前张家界市正在开展“铁腕治旅”专项整治行动，净化旅游市场环境。针对该报道反映的问题，该局将坚决依法依规严肃处理，并将举一反三全面整治不合理低价游，严厉惩处虚假宣传、强迫购物、诱导消费、商业贿赂等突出问题，坚决维护游客合法权益，努力为来张游客创造良好的旅游环境。
情况通报（央广网发 图片张家界市文化旅游广电体育局）
8月29日上午，央广网记者致电张家界市文化旅游广电体育局（简称市文旅广体局）询问调查进展，工作人员表示执法监督科正在进行相关调查，届时市文旅广体局会将调查情况向湖南省文化和旅游厅（简称省文旅厅）进行汇报。随后记者致电省文旅厅，工作人员表示暂未收到关于该事件可公开的相关汇报。