一、位置信息
青州市博物馆地址:山东省青州市仰天山路7688号(青州市仰天山路与凤凰山路交叉路口东北角）。
二、开放时间
周二至周日9:00-17:00(16:00停止入馆，16:30清场)，周一闭馆(国家法定节假日除外)
咨询电话:0536-3261736 3261737
三、参观服务
青州博物馆实行个人实名制分时段线上免费预约参观制度和团队线下预约制度，不提供电话预约服务。
（一）预约方式
1.基本陈列预约：请关注“青州博物馆”微信公众号，查看“参观服务”——“参观预约”。
免预约人群
（1）60周岁及以上老年人、军人（含退役军人、文职人员）、残障人士、有本馆捐献文物证书者凭个人有效证件可免预约入馆参观，陪同人员均需提前进行实名预约。
（2）14周岁及以下儿童无需预约，也无需查验身份证件，须在已预约成年人陪伴下直接入馆。
2.特展购票
方式1. 关注“青州博物馆”微信公众号，查看“参观服务”——“青博特展”完成购票
方式2. 现场购票
注：已购买特展门票者无需再通过免费预约渠道重复预约
预约普通预约门票仅可参观基本陈列，购买特展门票可参观特别展览、基本陈列。
免费人群：
（1） 6周岁（含6周岁）以下儿童免费参观，须有家长陪同，一名家长最多可带两名免票儿童；
（2）70周岁（含70周岁）以上老人凭个人有效证件免费参观；
（3） 现役军人凭个人有效证件免费参观；
（4） 残障人士凭个人有效证件免费参观。
优惠购票人群：
（1）6周岁以上、18周岁（含18周岁）以下未成年人享受半价购票；
（2） 60周岁（含60周岁）以上、70周岁以下老人享受半价购票。
（二）预约说明
个人参观可至多提前三天（包含预约当天）通过官方微信预约
预约放票时间：每日早7点，系统自动对三天后的预约名额进行更新，预约系统服务时间为早7:00至晚23:59，请在此时间段内进行预约操作。
1.个人预约
一个账号每天只能成功预约一次，单个账号最多实名预约9人（每个人的姓名、有效证件号码、手机号码均需填写，信息不符将不能入馆）。
2.预约情况
可查看微信公众号“青州博物馆”，“参观服务”——“参观预约”——手机左下角“个人中心”——“我的预约”核实预约人员情况，如预约有误可取消预约，核定人员信息情况后重新进行预约。
3.团队预约
团队参观预约事宜请关注官方微信“青州博物馆”——“参观服务”——“团队预约公告”或请致电咨询0536-3200778。
友情提示：青州博物馆未授权任何企业代办门票预约服务，请勿在第三方平台预约。
（三）入馆核验
预约或特展购票成功后，凭预约码或特展购票码及有效身份证件在入口处排队接受核验后入馆参观。
四、参观流程
1、来馆前请提前完成预约或购特展票。
2、来馆当日请随身携带个人有效身份证件。
3、个人观众及团队进入场馆时，于2楼平台正门处进行安全检查，个人观众持预约码或特展购票码及个人有效身份证件（缺一不可）、团队领队持团队预约信息带领成员（持个人有效身份证件）核验身份信息后入馆参观，进馆时请服从现场工作人员的引导及管理，遵守馆内参观秩序。
4、进入场馆，请按路线指引进行参观。
观众出口位于一楼西侧，可乘直梯、自动扶梯前往。
五、有关服务说明
1、讲解服务
（1）人工讲解：请至博物馆正门进入后左侧讲解服务处进行咨询。
（2）人工讲解满额时请使用自助语音导览、手机语音导览或博物馆官方VR真人讲解。自助语音导览、手机语音导览请至博物馆入口处左右两侧扫码使用。博物馆官方VR真人讲解：请至各展厅入口处手机扫描二维码使用。
2、停车场服务
小型机动车请停放至地下停车场，大中型机动车请停放至博物馆广场东南角专用停车场。
停车场为收费停车场，白天、夜间各免费停车2小时，2小时后按照有关规定收费。遇有重要活动，停车场服务将根据实际情况随时进行调整。
3、餐饮、母婴室服务
餐厅位于一楼东南角位置，开放时间：10:30—15:00。
妈妈小屋（母婴室）位于讲解服务处左侧，开放时间：9:00—16:30。
4、行李寄存
如有行李物品需要寄存，请至博物馆二楼平台正门安检后入馆至安保服务中心。
收费标准：小型储物柜2元/小时、中型储物柜3元/小时、大型储物柜4元/小时。
5、失物招领
青州博物馆安保服务中心设有失物招领服务，若您遗失物品，请联系0536—3261737。
6、智能垃圾桶使用方式
博物馆在出口位置设有智能垃圾箱，采用自动感应探测开关投放方式。垃圾投放时与投放口距离约1米自动门开启，投完垃圾后自动关闭。红灯亮起，表示此垃圾桶已满。如遇故障，请勿强行推拉开门。
六、参观黑名单规则
观众在一个自然年内累积爽约（预约了参观门票，在预约时段未参观，且未按时取消预约订单）3次以上 (含3次) 触发黑名单规则，预约平台将自动把本观众添加到黑名单，并在纳入黑名单之日起60天内(含60天) 无法预约门票。