南浔区紧紧围绕省、市数字化改革工作要求，积极开展数字文旅建设，利用数字文旅重塑旅游管理制度和产品，南浔古镇景区以“一个平台、一部手机、一批应用”的建设总体框架，以“精细化管理推动智慧化提升、精细化服务推动品质化体验”为核心建设目标，打造未来景区智慧系统，使游客旅游体验更加人性化、智能化。
南浔古镇景区通过整合旅游资源数据、管理基础数据，打造共建共享、互联互通、综合应用的三维可视化管理平台，并实现景区交通接驳及安保调度、自营店营销管理、旅投国有资产管理等综合管控，实现景区管理精细化、无人化及智能化。同时，以用户体验为核心，整合南浔古镇文旅资源，深度挖掘游客精致游需求，全方位解决游客的“吃、住、行、游、购、娱”需求，为游客提供更好的旅游目的地游前、游中、游后服务体验。
一个平台管控古镇
大数据智慧管控中心是将三维可视化管理、交通接驳及安保调度、视频监控、智慧停车、客流监测、票务统计、游客画像、网络舆情等功能汇聚为一体的综合管理平台。在管控中心大屏上便可直观展示实时入园游客量、景区客流分布情况等。在旅游高峰时期，游客等待时间减少30%，车船调度时间减少20%，车船利用率提高25%，投入到景区的工作人员减少10%。通过管控平台，即便不在现场，也可一屏掌握景区态势，管控景区全域，提升景区管理效率。
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一部手机游遍古镇
围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，推出“南浔古镇景区官微”、“智慧导览”、“乐游南浔”等微信小程序，实现景区门票、酒店住宿、餐饮娱乐在线预订，景点、停车、公共服务设施在线导览，游玩攻略、线路定制在线浏览等智能化、人性化服务，达到“5个最”——资讯信息最全面、服务内容最丰富、地理信息最精准、导游导览服务最便捷、投诉处置最高效。
一批应用提升古镇
在湖州看见美丽中国
—E N D—
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