转自：上观新闻
周杰伦杭州演唱会即将开始，“蹲”票的粉丝格外着急。
大麦网推出的“门票候补”，给了不少还未抢到票的人希望——点击页面，候补登记，预付票款。
等等！怎么还有6%的手续费？
4月14日，有网友向潮新闻·记者帮反映，根据大麦网的规定，当用户使用大麦候补功能在线购票时，平台将按照总票价6%的标准收取候补服务费用。
每张候补票多收6%
最贵的2000元内场票，候补要收120元
4月下旬，周杰伦将在杭州奥体中心连开四场演唱会，时间从18日至21日。4天，近30万观众人数……这也破了大莲花落成以来同一歌手连续开唱的场次纪录。
同样，歌迷的热情都十分高涨。早在2月2日官方开启预售当天，门票就瞬间售罄。4月12日12点08分的第二次售票，也是一上架就秒空了。
反观黄牛票，价格已经涨了两三倍不止。记者随机私信了闲鱼平台上的一位卖家，他给记者报价：“980元的看台随机2000元一张，1280元的看台价随机4000元，内场门票5000元起步。”
周杰伦嘉年华演唱会杭州站 图源：大麦APP因此，不少歌迷才寄希望于官方购票渠道的候补功能，没想到平台方也有手续费。
4月16日，记者根据网友提供的信息，在大麦网售票平台尝试购买候补门票，4月20日场次就有1张看台980元的门票，可付款候补。记者注意到，在购票页面上，有“候补说明”里提到，“将优先为付款候补用户出票”。
记者发现，该演唱会候补门票流程与候补购买火车票流程相似。用户需要先预付全款，待该项目有新增库存时，按照候补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。
不同的是，在演唱会候补门票预付款时，用户还需同时支付总票价的6%候补服务费。以980元这张候补门票为例，系统显示需支付1038.8元。价格明细里则注明：商品总额980元，候补服务费58.8元。记者算了算，如果按最贵的2000元内场票，候补手续费需要120元。
在订单页面，售票方还写明了候补门票相关服务：用户在候补过程中可以随时退款，如果候补成功后需要退款，同样可以退，但需要收取退款手续费，但细则中未明确说明候补成功后退款需要收取手续费的比例。
候补付款界面 图源：大麦APP平台方称：收额外费用是基于技术成本考虑
目前，虽然周杰伦杭州演唱会门票已售罄，但大麦网会时不时放出候补名额。记者致电了大麦客服询问情况，客服表示，6%的服务费是基于平台技术开发及运营维护成本。
这一点，客服强调，在候补抢票付款界面，也作出了书面说明。“退票优先给候补的人。候补不成功的，手续费和预付门票全部退还。”
记者了解到，事实上，早在2023年11月，大麦网就因候补门票手续费引发广泛争议。
以潘玮柏“狂·爱”巡回演唱会南京站为例，其票价为1280元。如果用户选择候补购票，他们需要支付的总费用将达到1356.8元，其中候补服务费76.8元。
候补票退款条件说明 图源：大麦APP对于平台的手续费，网友观点褒贬不一。支持一方认为，候补买票给了粉丝