而 大润发 实施的低价策略着力点又略有不同, 大润发 从外部顾客入手,首先把顾客进行分级为 “价格敏感型顾客,中档顾客,高端顾客”,通过一系列举措让这三类顾客都能深刻感知到并接受 大润发 的低价策略;同时让顾客从“被吸引到,来到,看到,感知到,再到得到,回到家,进行口碑传播”整个购物历程上的每一个环节上全面体验低价购物之旅。
首先 大润发 针对“价格敏感型顾客,中档顾客,高端顾客”这三类顾客群准确把握其需求,聚焦定位, 从“商品分级,价格分级,增值服务分级,顾客营销分级”这四个维度来展开低价策略。
大润发 商品品类策略是:
1. 先根据顾客类型进行商品品类分级,品类宽度适中。
2. 保证商品品类结构丰富完整,满足三类顾客选择。
3. 分级以后每个品类保持适中均衡的品种数量,商品深度适中,再设定为低-中-高档商品,让每一类顾客都有较大的选择空间。
4. 迎合顾客消费趋势,引进了