由于赵东亮办事客观公正,为人厚道,上上下下人缘好,亲和力强,加上管理能力突出,玉京温泉的团队相对稳定。酒店坚持企业发展员工受益的管理模式,坚信只有让员工真正获得尊重充分发挥每个人的潜力,酒店的服务团队才会真正出色和优秀。
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加强内部管理 勇于担当社会责任 使企业发展更稳定和长远
玉京温泉度假酒店隶属于河南盛润控股集团有限公司,现有员工170多名,各类客房192间,年接待量达30万人次。酒店开业运营12年来成功接待了多位名人政要。酒店经营稳定,财务制度健全,日常管理都严格按规矩流程办事,每年玉京温泉为当地上交了200-300万利税,是当地一家负责任且口碑极好的温泉度假酒店。
▲玉京鸟瞰图
由于服务行业人员流动性大,且酒店地处偏僻,服务质量想要得到质的提升,就必须大力依靠培训,增强员工的各项能力素质。为此赵总每年都会向集团申请十几万元的专项经费用来酒店服务和管理人员的培训与学习,大力发掘酒店团队中的好苗子,坚持用传帮带方式培养和储备酒店管理人才。赵总说让创造财富的人一起分享财富不是一句空话。他倡导大家用爱和敬畏之心来诠释服务的工匠精神,给员工充分的信任和关怀,让员工有心灵归属感,这也是平顶山玉京温泉团结互助的企业文化的一部分。
▲玉汤宫
为了增加员工归属感和团队的稳定性,玉京温泉的福利制度设置的非常完善,例如:员工每年享受10天的假期带薪旅游等等,为员工定期报班培训学习,把酒店严格管理和员工人文关怀充分结合,让员工在酒店感受到像家一样温暖。他不要求员工常把感恩挂在嘴上,只要求员工态度端正,用心做好自己该做的,充分发挥自己的作用即可。因此每次酒店遇到大型接待,团队成员高度默契并全力投入,自发主动的去工作,每每都可以圆满完成各项接待任务,受到入店宾客的认可和好评。
▲温泉SPA池鸟瞰图
玉京温泉坚持走和谐发展之路不仅仅要求内部团队稳定,在酒店所在的下汤镇的村子里又为村民建了一个公共温泉浴室供大家使用,1元钱/人/次的象征性收费给村民带来了诸多方便和实惠,这也恰恰体现出玉京温泉作为一家负责任企业为当地群众谋福利的担当意识,得到了当地群众的支持和赞扬。
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温泉文化历史悠久 酒店设计雅致清幽
平顶山玉京温泉度假酒店坐落在素有3000年温泉之乡美誉的中州名镇——鲁山下汤,位于百里火山断裂带中的重要地段。郑尧高速与二广高速交汇于此,207国道与311国道交汇于酒店门口,交通便利,地理位置优越。酒店占地300余亩,总投资金额2亿元,以下汤山水园林文化为底蕴,以温泉休闲养生文化为主线,环境优美,空气清新,翠竹、凉亭相映成趣,山间别墅错落有致,置身其中令人心旷神怡,让人尽享乡村原野的宁静与舒适。
▲山间别墅竹道
酒店整体建筑古朴典雅,由主楼、御汤谷温泉养生广场、御风舫中餐厅、会议中心和27栋独立的温泉别墅组成。是中原地区首家集温泉洗浴、客房住宿、餐饮、娱乐、旅游、培训、休闲养生于一体的国家标准四星级生态健康型温泉度假酒店。
▲别墅区外景
玉京温泉泉水出水温度62℃,水质富含氡、苏打、镁、钠、硫磺及含有大量的硫化物(1mg/L)和一定量的溴化物、碘化物等30余种有益人体健康的矿物质微量元素,PH值为8.85,为弱碱性硫磺泉。具有极高的保健养生价值和美容养颜功效。北魏地理学家郦道元曾任鲁阳郡太守,在他的著作《水经注·卷三十一·滍水篇》中记载:“鲁阳温泉,可以疗万疾”,为鲁山下汤温泉的养生保健作用留下了珍贵的史料记载。而且酒店之名取自诗仙李太白《庐山谣寄卢侍御虚舟》中“遥见仙人彩云里,手把芙蓉朝玉京”之句,更为玉京温泉平添了几分历史和文化韵味。
▲会议中心大会议室
御汤谷温泉养生广场分为玉汤宫和玉泉两个品汤场所。温泉养生符合清新自然、健康舒适、原汁原味、药物理疗、现代养生等特征。主体建筑“玉汤宫”气势宏伟,内部装饰富丽堂皇。露天汤池星罗棋布,设有18类形式独特、功能齐全的温泉区域,其中包含SPA理疗池、维淇浴、玫瑰浴、五行池、海浪池、鱼疗池等共28个温泉泡池,可同时接待500余人温泉品汤。另设有休息大厅、网吧、棋牌室、台球室、3D影院、茶艺室、简餐厅、VIP房等20余种休闲娱乐项目,还可享受专业的保健按摩、中医理疗及纯正的SPA理疗。提供一系列专业的亲情化服务,满足宾馆休闲、度假、保健、养生的需求。
▲玉汤宫SPA池夜景
酒店拥有27幢依山而建的独立温泉别墅,190余间特色客房,豪华套房、情侣套房、组合套房、豪华单人间、三人间、标间等各种房型一应俱全。客房设备齐全,温泉入室,真正“让温泉变为私有”。酒店设有不同规模的会议室6个,分别可容纳15—500人。会议室配备高品质投影、进口音响及上网终端设备等,可为各类团体会议、商务展示等活动提供一流、高效的服务,是宾客商务会议、举办活动的理想之所。
▲御风舫中餐厅大厅
御风舫中餐厅内部装修古朴典雅,以鲁山特产、田园风光、养生美食为主导,融合新颖现代口味与传统烹饪风格,“荟萃鲁山百味,独创玉京特色”。 中餐厅一楼可提供宴会包桌、团体用餐、绿色精品自助早餐等多种接待功能;二楼共9个多功能餐厅包房,140余个餐位,可容纳500余人同时用餐。
为了充分发挥玉京温泉的地理优势,玉京温泉度假酒店专门建立了“体验极限、超越自我、塑造完美团队的拓展训练基地——玉京天行健拓展训练基地”,拓展项目有四面体、毕业墙、蒙目障碍、信任背摔、高空攀越、水上篮球等项目,可以提高团队的凝聚力和互助合作,打造高效完美团队。
▲拓展训练
采访中我们可以感受到平顶山玉京温泉在赵东亮的带领下团队稳定,人才辈出,风气清正,口碑良好,上下和谐,朝气蓬勃。对于未来几年玉京温泉的发展规划,赵东亮总经理说科技发展日新月异,行业的服务加速升级,玉京温泉要做的就是不断的学习和探索适合酒店自身的创新发展之道,苦练内功,不断引入新的元素,绝不会固步自封,始终让酒店保持充沛活力和创新力。正是有了像赵东亮这样敢想敢干、思路开阔、谦虚务实有魄力的酒店管理者,我们相信玉京温泉酒店一定会随着时间的积累勇攀高峰,不断缔造自身新的辉煌与传奇。
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