话不多说，已经解决了。
正义喵补充投诉08-18 12:33:59北京近两三天连续报告确诊病例和阳性感染者，单位也有要求，我们无法外出，这种情况下，环球之旅真的无法成行，优速通不退款这样的霸王条款严重损害消费者权益！！！北京环球度假区尽快退款！！！解决问题的时效实在是有待提高！
正义喵补充投诉08-17 12:31:283000元对环球影城可能不算什么，但对于消费者而言，这是很大一笔钱，我们未使用且提前申请退款都不行吗，这是严重损害消费者权益的，简直就是店大欺客。我们也想到时候去，但是现在去不了，退票退款是正当权益。
正义喵补充投诉08-17 10:43:24环球影城的优速通必须得提前好几天购买，而一旦有事，未到日期提前退也不行，火车酒店还能退款呢，优速通却不予退款，投诉！
黑猫消费者服务平台商家处理中08-17 10:07:27已分配商家 北京环球度假区
黑猫消费者服务平台审核通过08-17 10:07:27正义喵发起投诉08-16 23:48:16环球影城优速通不能退款属于霸王条款，本人为自己和同行人员提前购买了3张环球影城优速通，花费共3000元。现由于北京疫情出现中高风险区以及单位要求等原因，无法前往环球影城，但优速通却显示不能退款，实属霸王条款。