发展旅游业是满足人民群众对美好生活向往的关键举措，也是推动经济社会高质量发展的重要支撑点。习近平总书记对旅游发展工作作出重要指示，强调要着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国，让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴。《盐城市“十四五”文化和旅游发展规划》中提出，建设现代化旅游业体系。我市应深刻领会并坚决贯彻习近平总书记提出的“守正创新”“提质增效”“融合发展”三大旅游业发展核心原则，切实满足人民群众对美好生活的需要，推动旅游业实现高质量发展行稳致远。
发展旅游业服务美好生活的优势
自然生态资源丰富。我市是全国唯一拥有“世界自然遗产”和“国际湿地城市”两张国际名片的生态城市。每年，数以百万计的候鸟在此停歇、繁衍后代，为盐城赋予了无与伦比的生态魅力。此外，大丰麋鹿国家级自然保护区、东台条子泥景区及盐城珍禽自然保护区等风景名胜，以独特的自然风貌和珍稀的生态资源，吸引国内外游客纷至沓来。
历史文化底蕴深厚。我市众多历史遗迹和文化古迹为城市赋予了独特的历史文化魅力，地标性建筑和景点共同构筑了独特的历史文化风貌。诸多珍贵的非物质文化遗产，如淮剧激昂高亢的唱腔、建湖杂技精湛绝伦的技艺，不仅是城市文化的瑰宝，更为游客提供了深入了解盐城文化的窗口。
交通网络体系完善。我市位于长三角地区的核心地带，拥有便利的交通网络。近年来，我市在交通建设方面不断发力，优化航班网络布局，提升航班频次，针对重点客源地开通旅游专列，提升游客旅游的便捷性，为旅游业的繁荣发展提供有力支撑。
扶持政策持续释放红利。我市始终将旅游业发展置于重要战略地位，制定并实施了一系列扶持政策与具体措施，同时发放文商旅消费券，进一步激发旅游市场活力，促进旅游业快速健康发展。
发展旅游业服务美好生活的挑战
旅游品牌建设宣传亟待深化。我市与当前众多热门旅游城市相比，知名度较低。在打造具备广泛市场号召力及独特魅力的品牌景区与特色旅游产品方面，存在短板与不足。
旅游公共服务品质亟待强化。与先进地区相比较，我市旅游公共服务设施整体建设水平还有较大提升空间。目前，旅游集散中心、旅游信息中心等公共服务设施建设尚未达到预期标准，对游客的旅游体验感造成一定影响，区县与景区间的交通体系需进一步优化升级。
旅游产品开发创新亟待重视。我市在旅游产品开发领域尚未形成特色鲜明、差异化明显的体系。当前，旅游产品类型相对单一，同质化倾向较为严重，缺乏深入挖掘地方特色文化和自然资源、具有创新思维的旅游产品。
旅游从业人员素质亟待提高。尽管近年来我市旅游从业人员数量呈稳步增长态势，发展势头强劲，但服务质量与专业化能力方面还存在短板。部分从业人员欠缺旅游专业知识，服务技能水平参差不齐，缺乏深度服务意识和专业素养。
发展旅游业服务美好生活的建议
强化旅游品牌意识，优化旅游宣传渠道。相关部门应深化对盐城旅游品牌的认知，明确其独特魅力和核心竞争力。通过深入挖掘文化底蕴与自然景观，精心塑造富有地方特色的旅游品牌形象，并在市场推广中予以凸显，包括系统梳理和提炼历史文化、自然风光、民俗风情等元素，形成独具特色的旅游品牌故事与宣传口号。在宣传渠道选择上，充分利用传统媒体与新媒体优势，构建多元化宣传体系。传统媒体如电视、广播、报纸等，覆盖广泛，有助于提升盐城旅游的知名度和影响力；新媒体如互联网、社交媒体、短视频平台等，传播速度快、互动性强，更能吸引年轻游客的关注和参与。
优化旅游基础设施，完善旅游区域交通。优化旅游基础设施，全面提升各类旅游设施的品质及覆盖范围，更好满足游客多样化需求。加强景区内部道路、步行道、停车场等基础设施的建设力度，提升游客通行便捷性与舒适度。完善旅游服务设施，增设游客中心、公共卫生间、休息设施等，为游客提供更周到细致的服务，增强游客旅游体验感。加强旅游安全设施建设，通过安装监控设备、设置安全警示标识等，为游客提供安全可靠的旅游保障。在优化旅游区域交通布局方面，积极构建便捷高效的交通网络。加大力度推进市内交通建设，优化公交线路布局和提升出租车服务质量，提升公共交通覆盖范围和运营效率，为游客出行提供更便利的条件。
深化文旅融合理念，创新旅游产品开发。我市具备深厚的历史文化底蕴及丰富多样的非物质文化遗产，应深入挖掘各个旅游区独有的地方特色文化，并与旅游元素深度融合。举办各类文化节活动及非遗展示项目，让游客亲身感受深厚的文化底蕴。将文化元素巧妙融入各类旅游产品，如开发以文化为主题的酒店、特色餐厅等，进一步提升旅游体验丰富度和深度。各旅游开发主体应高度重视旅游产品的创新性与多元化发展。针对各类游客群体的不同需求与兴趣点，积极开发形式多样的旅游产品，如亲子游、研学游、乡村游等，满足不同游客群体的个性化需求。
提高旅游专业技能，强化旅游服务意识。为确保旅游从业人员的专业素养和服务水平持续提升，应定期举办专业技能培训课程，内容涵盖旅游知识、服务礼仪及沟通技巧等。邀请业内知名专业讲师或行业专家进行授课，并分享行业最新发展动态和实践经验，为从业人员提供针对性的实用指导，帮助其更好适应和应对旅游市场的变化与挑战。各旅游服务主体可通过组织专业的服务技能提升培训，推动旅游从业人员深刻理解并践行以游客需求为导向的服务理念，将提升游客满意度作为工作的首要任务。为保障服务质量持续提升，相关部门应建立并完善服务质量考核机制，对从业人员的服务态度、服务效率及服务质量进行全面细致评估，并根据评估结果实施相应的奖惩措施，激励他们不断提高服务标准，为游客提供更为优质、贴心的旅游服务体验。