日前,盐城市李逸浩副市长带领市城建部门领导视察了盐城建美“一座城”实施项目大洋湾长乐水世界,参观者一行对长乐的规划、建设、运营用“五个意想不到”给予评价:意想不到乐园规模档次跻身国内领先行列,意想不到短短十个月完成项目规划建设,意想不到旅游接待服务零投诉,意想不到长乐人人都是活雷锋,意想不到长乐高峰入园人数超万人。
意想不到:大手笔跻身国内领先行列
大洋湾长乐水世界占地面积近200亩,总投资10亿元,为世界罕见双河双岛布局、国内先进、江苏较大水上玩乐体验综合体。项目以“赶超国际水准、打造国内上游”为目标,以盐文化为切入点,水上大冒险为主线展开布局,园区设有盐幻之门、海猫部落、深海历险、盐岭积雪四大片区,28项精彩劲爆的游乐项目。
长乐水世界拥有国内罕见、规模较大的盐山主题背景、10000㎡海啸造浪池,国内罕见由户外透明玻璃河中河、主题矿洞情景、800米环形河道组成的漂流河,近乎垂直的章鱼滑道、色彩缤纷的魔法隧道、疾缓变幻的竞赛滑道。拥有国内面积较大、设施先进的近5000㎡儿童戏水池与家庭造浪池、组合滑梯、儿童泡池等游乐设施。其海啸造浪池规模与浪峰、环形漂流河长度与多变的形态、水上过山车起滑高度、人造盐山等多个项目树立业界新高度,跻身中国水上乐园上游行列,造就15万㎡世界快乐工厂。
意想不到:仅用十个月完成工程建设
改革开放初期的中国曾出现了“深圳速度”,曾经在盐城树立行业标杆“钱江方洲”“钱江绿洲”的卡森铁军与城建劲旅城投集团合力组建的长乐团队,如今在大洋湾长乐水世界项目推进上创造了超越“深圳速度”的“长乐速度”。
自2017年10月20日开工到2018年6月20日竣工,在盐城市委、市政府、城投及大洋湾景区的大力支持下,长乐团队克服工期短、任务重和气候条件多变等困难,严密目标计划分解,精心组织项目推进,采用土建、设备、装潢、绿化、水电五条线平行交叉作业,“白+黑”三班倒的工作模式狠抢工期,短短10个月时间就完成了项目动议、合作洽谈、选址立项、可研认证、规划设计、设备采购、工程施工、运管架构、营销推广等项目开发工作任务,这是新时代“盐城路径”的实例,我们有理由为只争朝夕的“长乐速度”点赞!
意想不到:开园旅游接待服务零投诉
大洋湾长乐水世界瞄准水上主题乐园运营的国际水准来同步展开了园区运营体系的筹备工作,其运营核心团队三赴广州长隆、海南三亚、常州恐龙园学习、研究水上主题乐园先进运营模式与经验。对运营管理涉及的人员招聘和培训、客服管理、财务管理、设备安全管理、园区商家管理、客诉处理等方方面面的工作,按行业国际标准展开与推进。
为了方便远道而来的游客更迅速的找到目的地,大洋湾长乐水世界从数公里外就开始设置道路指示牌。园区外广场设置了超大免费停车场,派出多名安保人员引导游客有序停车。除网上售票平台外,园区游客中心设置6个人工售票窗口,配备多台自助售票机,以节约游客的购票时间。主入口设置多个检票通道同时开放,大大减少了游客的进园时间。进园后更衣室、租手环、洗浴房相邻布局,极大地方便了游客。园区内随处可见的导视指引牌能使游客快速找到想要游玩的项目。严格按规程运行的配置、先进的水进化系统,始终保证园内水质大大高于国家水上乐园标准。长乐公司在园区主入口设置了“总经理信箱”,从长乐水世界试营业以来一直保持“0投诉”的完美记录。
意想不到:长乐员工人人都是活雷锋
自大洋湾长乐水世界开园以来,园区每天都会发生许许多多的好人好事,长乐人对游客的关爱真情洋溢在园区的每一个角落。开园以来,长乐水世界累计拾到、找回、归还游客失物近百件,从手机到手表,从项链到眼镜,枚不胜举。
近日,游客仓先生到长乐水世界游玩时,不慎将一只卡地亚手表遗落在租赁柜中,长乐服务人员在接到仓先生的求助电话之后,第一时间派专人守柜等待新租游客,经过一个多小时的通知、联系、守柜工作后,终于找到了仓先生的手表,并第一时间联系失主前来认领。无独有偶,失主陈女士在长乐游玩时将自己心爱的定制项链丢失在了漂流河中,在收到陈女士的求助之后,长乐公司立即集合附近的工作人员全力帮助失主寻找项链,功夫不负有心人,进过多次打捞,终于找到了陈女士的项链。除此之外,我们还有很多热心善良的游客,捡到失物之后立刻交至游客服务中心,请求帮助寻找失主。诸如此类的好人好事,在长乐数不胜数,有道是:长乐员工人人争做“活雷锋”。
意想不到:高峰入园人数超过一万人
追求完美的体感,是旅游产品赢得游客的关键。“过瘾!劲爆!高潮迭起,精彩无限”是许多游客对长乐水世界的体感评价。国内罕见、规模较大的盐山主题背景、10000㎡海啸造浪池,国内罕见由户外透明玻璃河中河、主题矿洞情景、800米环形河道组成的漂流河,近乎垂直的章鱼滑道、色彩缤纷的魔法隧道、疾缓变幻的竞赛滑道,漂流之险峻、滑道之奇绝、造浪之高爆、体验之劲爆,大大地吸引了广大市民的眼球。
正如日前盐城市李逸浩副市长考察长乐水世界时所说的那样:“长乐水世界既是一个游乐项目,同时也是一个民生项目”。长乐公司管理层一直把实现项目社会效益与实现经济效益放在同等重要的地位。开园以来长乐水世界先后推出了“零元抢票”、“半价购票”、“99元特价票”、“亲子特惠家庭套票”等活动,让广大市民票价低门槛入园游玩,赢得了口碑,聚集了人气。
劲爆的项目,亲民的票价,自然赢得游客亲睐。7月份以来,长乐水世界已经连续多天实现了入园游客过万的峰值。