都说中年人被股市割韭菜,年轻人被潮牌(包括鞋)和盲盒割韭菜,听着像句玩笑话,但从行为金融和交易心理学的角度分析,却有许多异曲同工之处,毕竟都是人性嘛,可是不分年龄的:
1. 羊群效应与审美偏移
羊群效应(herd behaviors),又称从众行为,指群体在行为上的相互模仿性、跟随性和一致性。无论前方是草原或是深渊,只要看见周围的“羊”在朝一个方向运动,其它“羊”也会跟随和模仿。把这个生物学的现象应用到人类群体上,便成了羊群效应 。
在金融市场上,羊群效应是很常见的。比如大多数人第一次买股票,都是看到周围有人在交易股票,并且很可能这个人短期是获利的,那么此时就会跟随开户买股票,甚至跟随他人买入相同的股票。
盲盒也是如此,许多人开始并不知道盲盒是什么,但看到周围朋友在玩,甚至只是看到路人在抽盲盒,也就蠢蠢欲动地跟着抽起了盲盒。
曾经有一位潮流爱好者跟我说,在当季流行款出来的时候,她开始并不觉得好看,但随着社交媒体上晒的人越来越多,她也会觉得这个流行款越发好看。盲盒也是如此,刚开始接触的人,可能并不会觉得这个卡通形象有多可爱,但随着周围的朋友玩的越来越多,大家在朋友圈晒得越发火热,并配以“哇,好可爱”“卡哇伊”之类的语言,这种心理暗示也会让她戴着“美好”颜色的眼镜来看待盲盒,从而从内心真心喜欢这个玩偶。那这种情况,就是由羊群效应延伸出来的审美偏移。
2. 攀比心理,相对业绩,与成就感
在熊市里面,大部分人都亏钱,而如果你没有亏钱,那你的心理状态是很好的,一种“熊市里少输算赢”的相对业绩成就感会油然而生;反之,如果在牛市里,翻倍的人比比皆是,而你才赚了10%,就会很不甘心。
对于玩盲盒的人,其实也一样,自己抽了许多次,都是普通款,而朋友只抽了两次,便抽到了隐藏款,此时便会有一种攀比心理出现,“我也一定要抽到隐藏款或者自己心仪的款式”。再有人,看到朋友圈里别人晒的一整墙盲盒玩偶,再看看自己手上的三五个盲盒,也会出现“我也要一整墙Molly”的攀比心理,并试图去追求由此带来的成就感。
3. 沉迷于随机的回报,对不确定回报的非理性追求
我上咸鱼查了一下,其实大部分盲盒的转让价格,都是低于原价的。但人们为什么还是乐此不疲地抽着盲盒呢?这与人们碰到意外惊喜时,大脑中释放的化学物质有关,也就是不确定性回报带来的快感。而正是这种快感,会让人上瘾,类似的还有买彩票,拆快递盒(虽然我们知道快递盒里是什么物品,但我们之前只看过图片,拿到实物的时候确有不同程度的惊喜之感)等等。(关于这一点,其实已经有很多人在动物实验,如猴子身上进行的随机奖励实验中,得到证实。)
我们再回到抽盲盒,正是因为盒内款式和价值的不确定性,才导致了人们不断购买盲盒,体验拆盒快感的重复行为。
4.“我能战胜偶然性”——过度自信与概率认知偏差
抽盲盒,其实是个概率游戏,当然,这是在游戏公平的前提下(据说有不良商家用称重的作弊方式挑出隐藏款占为己有,再高价出售,我们这里暂不考虑这种情况)。大部分人抽盲盒,心中最想要的都是那个系列的隐藏款。根据不同的系列,隐藏款的概率一般是在1/144至1/720。但人类在概率面前是渺小的,因为人脑在处理概率方面的能力是相对较弱的(跟人脑的其它能力相比),特别是在复杂概率面前。我相信很少会有人在抽盲盒之前,在心理计算出“这次抽到隐藏款的概率只有1/144,也就是0.69%”。而相反,他们依据“朋友圈有人第二次就抽到隐藏款了”这种小样本里发生的,其实概率极小的事件,来推断自己在两三次之内抽到隐藏款是大概率事件。他们甚至会麻痹自己,迷信“通过有技巧地摇一摇,能增大抽中隐藏款的概率”这样毫无根据的传言。
这让我想到了有炒股的人说“别的股会跌,但我选的股就会涨,就算千股跌停我的股也会涨”这样的忽视系统性风险,自欺欺人,盲目自信的话。
5. 心理账户与锚定心理
盲盒的定价也很巧妙:如果让你花1000块钱来抽一个盲盒,哪怕隐藏款的概率是二分之一,肯定也有很多人不愿意,因为这超出了一个人心理账户中可以为单个盲盒支付的金额上限。一个盲盒的价格通常在49-69元之间,要说跟完全没有溢价的10元左右的广州或金华产的手办相比,其实也贵了好几倍,但跟动则上百元的正版手办相比,五六十元的价格好像也还好,这就是锚定心理。两杯奶茶的钱,在绝大部分消费者心理账户的接受范围内,且还有抽中隐藏款获得几十倍增值的机会(就好像5元买500万彩票那样),所以很多人也就“随手”买了,有第一次,就容易有第二次,第三次,不知不觉,加起来已远超当初的那个心理账户。
6. 损失厌恶、沉没成本与恶性增资、翻本效应
这四个名词都是著名的金融心理概念,彼此相互关联,所以就串在一起来说了。如果一个人投入了很多资金和时间在抽盲盒上,但仍未抽中隐藏款,这个时候,所付出的,既成事实的金钱和时间成本,就是沉没成本,人们会对沉没成本产生眷恋,即“我已经付出了这么多了,不能就这样放弃”。与沉默成本挂钩的另一个心理现象,就是损失厌恶。“抽了几千块还没抽到隐藏款”,这既是沉没成本,也是一种隐性的亏损,而人类心理,对亏损是极其厌恶的,这就导致了翻本效应的出现,即“我一定要抽到一个隐藏款,这样才能回本或者弥补一些我之前的损失”。然后就会出现不自觉的恶性增资,也就是,从两杯奶茶钱开始,不断重复购买,在已经意识到取得正收益的可能性很小时,仍然加大投入,直至成千上万,为的只是随机回报带来的喜悦,减轻亏损厌恶,以及翻本效应带来的满足感。
下面给你们展示一下,我家那位放车上的Molly(已经下令不准她再抽了,今年用于被割韭菜的budget已经用完了):
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