游月山庄:纯和式风格的旅馆,为您提供两种餐饮选择:在餐厅品尝自助餐,或在客房内享用会席料理。鸿胧馆:8层高的近代建筑,料理基本上为会席料理。(入住洋式客房的顾客,可在餐厅内享用会席料理)※两馆相连,您可尽享馆内丰富多样的温泉设施。
Q2.电话预约的受理时间是几点?电话预约的受理时间为:9:00~19:00鸿胧馆的住宿咨询、预约:078-903-2255游月山庄的住宿咨询、预约:078-904-0366
Q3.办理入住手续/退房手续是几点?鸿胧馆办理入住手续的时间为:15:00~19:00 / 办理退房手续时间为:12:00游月山庄办理入住手续的时间为:15:00~19:00 / 理退房手续时间为:10:00※根据住宿套餐的不同,办理时间会有所变化。
Q4.可否提前办理行李寄存或停车?可以。请注意,客房入住时间为15:00。在此之前,请在大厅等候或者在周边观光游玩。
Q5.可否使用信用卡付款?可使用各种信用卡支付。(VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、OMC、银联等)※支付方式为一次性付清,敬请谅解。
Q6.是否有免费接送巴士?有。如您到达最近的车站“有马温泉车站”或“有马温泉公交车站”后,请与我们联系,我们将安排小型巴士前来迎接。入住鸿胧馆的顾客,请致电:078-903-5503入住游月山庄的顾客,请致电:078-904-1737
Q7.从最近的车站或公交车站步行要多久?步行约十分钟。
Q8.温泉包场是否要付额外费用?一次将额外收取2,160日元(含税)费用,一次的使用时间为40分钟。
Q9.可否介绍一下温泉包场的时间和种类?您可选择在:15:30、16:30、17:30、18:30、19:30、20:30、21:30、22:30等时间段使用。温泉种类分别为:洞穴、桧木和红酒。
Q10.可否只泡温泉不住宿?十分抱歉。我们暂时不提供只泡温泉的单项服务。请配合餐饮服务一并享用。
Q11.身上有刺青者可否进入温泉?对于出于时尚的追求,面积较小的刺青者是允许进入温泉的。但大面积的刺青者谢绝进入溫泉,请使用包场温泉。
Q12.是否有定期休息日?当日往返套餐的休息日为每周的周五。住宿套餐为不定期休息。(详情请来电确认)
Q13.可否对餐饮中的过敏食材提供调整服务?可以对餐饮中食材作出调整。然而,我们无法保证能够避免调味料中含有的过敏原,敬请见谅。请在预约时提出您的特别要求。
Q14.是否有停车场?需要另外付费吗?我们为月光园的顾客提供免费停车服务。
Q15.馆内提供WiFi吗?客房和餐厅都提供WiFi服务。