今天是农历重阳节,随着十一黄金周的过去,机票、酒店等价格开始回落,中老年群体迎来“错峰游”的良机,旅行社关于老年人旅游的咨询和报名大幅上升。在交通快速发展、网络日趋便利的当下,“银发游”呈现出哪些新变化和新趋势?
赏秋品蟹美拍等主题游受捧
秋风送爽,桂花飘香。重阳节期间,国内旅行社纷纷推出专为中老年人精心策划的旅游产品,以满足他们对秋日美景的憧憬与向往。
上海共比邻是一家专为中老年人提供聚会、旅游服务的平台,平台负责人徐赟赟表示,近期已面向退休群体推出“错峰补贴”“漫游金秋”等多项活动,以赏秋、品蟹、美拍等为主题的休闲旅游线路受到欢迎。
“上海出行的游客目前选择北京赏枫、婺源篁岭晒秋、三峡游轮、苏州西山岛、宁波九龙湖、南京栖霞山等的比较多,都是比较轻松的休闲游。”徐赟赟说,“除了与家人出游,很多长辈还会邀请好友、结伴报名,一起去享受自然美景和人文美食。”
据中国旅游研究院数据,预计到“十四五”末,中国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。
此外,银发族出游时,非常关注行程细节,并对服务信任度的需求较高。在5G、移动互联网、AI等技术的带动下,中老年朋友通过微信就能了解各条旅游线路,还可以就线路安排问题提前与旅游小管家沟通规划。
“经常有游客咨询某些旅游线路,问能不能升级仓位,在交通、用餐、住宿等方面提出自己的需求,或者单独就某个地方请我们设计线路,我们的企微小管家都会根据成团情况和当地反馈,给游客个性化的建议。”徐赟赟表示,“我们还会通过AI分析会话内容,持续发掘用户需求,不断更新迭代旅游线路产品”。
中老年朋友可以通过微信与专属旅游小管家联系(受访者供图)
为了进一步给银发游客提供便利,共比邻在微信视频号、小程序及短信等渠道都配置了企业微信获客助手