1.因人力不可抗力因素造成景点不能游览，只退还优惠门票，不承担由此造成的其他损失。2.游览顺序可能因实际情况调整，但不减少游览内容。3.如游客未在规定时间、规定地点内乘车或中途下车等景区不退还所收款项。4.报名后出发前不再另行通知，请游客提前十分钟到达乘车点。
5.如因个人原因需改变行程或者取消请事先联系工作人员。
祖山一日游温馨提示：1、鞋要合脚（胶鞋和旅游鞋为好），不能穿高跟鞋，衣服要宽松（运动服和休闲服为好）。
2、随身要带一些水或饮料，以免山上没有水。
3、天气不好时不要去爬山，以免发生危险。
4、下山时不要跑着下山，以免收不住脚发生危险。
5、爬山时身体前倾，但腰、背要挺直，避免形成驼背、弯腰姿势。
6、请您准时于规定地点集合出发，共同营造良好的出行环境。
7、为整个行程的有序开展，请您保持良好的心态积极配合导游工作，遵守行程安排。
8、未按导游规定的时间集合视为自动离团，产生的一切安全及经济上的后果均自行承担。
通知 导游会在发团前一天下午6：00前以电话或短信形式统一通知客人，告知上车地点、时间、车牌号！一切以导游通知为准！请勿催促，感谢合作！
9、因人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治形式、公路等原因）造成的行程延误或取消，旅行社不承担责任；
10、游客如果在行程中由于自身原因放弃游览、未发生的费用一律不退；
11、旅游期间一切贵重物品请自行妥善保管，如有遗失客人自行承担。