1、出发前带好旅游期间所需物品，根据天气预报带好合适衣物，旅游期间注意人身及个人财产安全。2、请您务必携带本人身份证原件，或有效的登机证件（成人身份证，小孩户口簿），高铁至少提前90分钟以上抵达火车站，飞机请至少提前150分钟抵达机场办理登机手续。3、由于南北方饮食习惯不同，旅游餐厅的饭菜口味参差不齐，请游客理解地区差异造成的口味差异，敬请谅解。4、请理解因地区文化不同造成的差异（如南方人可能性格细腻、相对婉转；北方人性格豪爽，比较直接）。5、游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自行承担，旅行社不承担责任。5、为提倡绿色出行，低碳环保，部分酒店对于连住客人，不主动提供每日更换床单、被单及枕套的服务，若有需要可主动向酒店提出要求。7、成人含行程中所列景点首道大门票，持有特殊证件请于导游购票前出示，如景区认可导游按实际优惠金额现退。8、途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任（游览顺序调整提示）。9、大多数景区都有销售旅游纪念品的商品部，游客在景区内或自由活动期间的购物行为属于个人行为，请要求商家开具发票或购物凭证以保证您的利益，此类购物与旅行社无关，如需退货旅行社只能协助处理，最终退货与否取决于相应商家，请游客慎重购买。11、行程中免费景点如因政策原因导致不能参观，可更换为其他免费景点，旅游不做费用赔偿。12、产品价格因因地区，销售渠道不同，价格会有差异！以报名时确认价格为准！不接受收客价位差异的任何投诉！13、请每位认真填写意见单，对我社接待、导游、司机服务提出您宝贵意见，以便我社更好提高服务质量，客人投诉以在当地所填写意见单为凭证，如有投诉建议，当地提出解决。回程投诉概不受理。14、跟团游期间，如有个人需求脱团，需签《离团协议书》，离团期间费用不退。
重要条款1、着装：坝上最低气温-35℃左右，一定要穿厚衣服，（围巾，手套，帽子，厚袜子必不可少）；2、住宿：北方宾馆住宿冬季取暖多为暖气或者电热毯，个别客人可能会有上火，腰疼等反应，请自备消火药，当地经济条件相对落后，酒店规模条件与大城市同等级酒店有差距，请做好心理准备；3、高血压、心脏病患者、孕妇等特殊人群不建议滑雪；4、行程中所赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，旅行社有权做调整或取消，费用不退；5、门票优惠票退费：学生、老年人及其他特殊人群均无门票退费；6、接待质量以客人意见单为凭证，如有接待问题请在当地提出，当地解决；请客人务必认真填写；
补充条款1、团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。2、备注：由于冬季，行程中所有项目均受环境影响较大，我社有权根据实际情况调整先后顺序或取消，另冬季路况较复杂，行车时长会有浮动，请谅解！
出行警示【旅游者不适合参加旅游活动的情形】1、旅游者须确保自身身体情况适宜参加该团队旅游。为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自行承担：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人。（5）神经及精神病患者，如阿尔茨海默病、癫痫及各种精神病人。（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。（7）大中型手术的恢复期病患者。（8）孕妇及行动不便者。2、游客（特别是中老年人或有特殊病症者）认真考虑自身身体状况后，有选择地参加景点游览。参加项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适，请立即告知导游或全陪，并停止相关活动。3、旅行社不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定游泳，需视体力、技能情况量力而行，旅行社建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。4、针对个别特殊的高风险娱乐项目，不适合登山的情形：（1）心肺功能不全，慢性呼吸功能代偿不全或是高血压、冠心病等心功能代偿不全者。（2）患有膝关节、骨关节病、类风湿性关节炎、已接受膝关节和髋关节置换手术者、患有踝关节和足部疾病的患者。 （3）不经常锻炼的中年人、体质不好的老年人。长期缺乏锻炼的中年人，突然进行大运动量的爬山活动，体力负荷突然加大，容易诱发心肺疾病。老年人在准备爬山前，先进行一些强度不大的运动，给身体一个适应的过程；另外，严重骨质疏松的患者，登山时一定要防止跌倒，避免骨折。
预订限制1、预订出行人需确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上游客，须至少各有一位18周岁-69周岁亲友陪同方可参团；75周岁（含）以上游客，请联系旅行社客服或者销售人员再次确认，敬请谅解。2、如存在下列健康问题的旅游者，请谨慎报名：传染性疾病患者，心血管疾病患者，脑血管疾病患者，呼吸系统疾病患者，神经及精神病患者，严重贫血病患者，大中型手术的恢复期病患者，孕妇及行动不便者。★重要提示：旅游者如有被列入被执行人、失信人员名单或被公检法部门立案的，请事先自行核验或不参团，否则因此被限制出行、限制乘坐火车飞机、限制入住酒店等，导致相关损失的，由旅游者自行承担。
安全警示敬请关注出行提示，重视出游安全。密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情、自然灾害的国家和地区。若入住酒店发现房间存在危及财产或人身安全的隐患时，请联系酒店服务人员处理。