一、温馨提示：
*售、取票时间：8:00-16:00
*受预约周期影响，4月1日-4月30日期间莫高窟预约网无法提供医护优惠证件的门票预约服务。期间请持医护优惠证件的游客直接前往售票窗口购票业务，给您带来不便深表歉意。
1、莫高窟实行实名制分时预约参观，各类门票均需提前网上预订。
2、已预约正常参观门票的游客，请按照预约时间提前半小时由莫高窟数字展示中心北入口进入。
3、正常参观门票须在莫高窟数字展示中心售票处通过自助售取票机打印纸质购票信息单。如享受优惠，须前往人工窗口核验优惠证件换票参观。
4、优惠票及特优票也需提前网上预订，预订过程中：
（1）“港澳通行证”请在“证件类型”中选择对应证件；
（2）“军官证”“残疾证”“大中专院校学生证”“公安民警”“消防救援人员”、持“陇原人才服务卡”人员请在“优惠证件”中选择对应证件；
（3）未成年人及老人请在参观人信息中输入有效身份证号码，系统会根据身份证信息判定是否享受优惠政策。
二 、门票价格及内容
1、全价票：238元/人·次（莫高窟8个实体洞窟180元+数字电影48元+往返莫高窟交通费10元）
2、外宾票：258元/人·次（莫高窟8个实体洞窟180元+数字电影48元+往返莫高窟交通费10元+外语讲解费20元）
3、优惠票：148元/人·次（莫高窟8个实体洞窟90元+数字电影48元+往返莫高窟交通费10元）
4、特优票：20元/人·次（莫高窟8个实体洞窟免费+数字电影免费+往返莫高窟交通费10元+洞窟讲解费10元）
5、免票：免费参观
三、优惠政策及购、取票证件
根据国家有关规定，中国公民有以下情况者参观莫高窟享受优惠或免票，本人凭有效证件原件在售票窗口办理购、取票手续（有效证件为在有效期内、各种信息齐备、无涂改的证件）：
1、优惠票
（1）年龄6周岁（含6周岁）至18周岁（不含18周岁）未成年人：凭二代居民身份证、户口本等有效身份证件购、取票。
（2）年龄60周岁（含60周岁）至70周岁（不含70周岁）老年人：凭二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证等有效身份证件购、取票。
（3）国内全日制统招在读硕士研究生及以下学历学生：凭有效身份证件及学生证、个人学信网信息证明、应届高考准考证或高校录取通知书（高考准考证和高校录取通知书截止当年9月30日有效）购、取票（注：成教生、自考生、进修生、网络教育和中国籍国外留学生等均不享受优惠）。
2、特优票
（1）年龄4周岁（含4周岁）至6周岁（不含6周岁）儿童：凭二代居民身份证、户口本等有效身份证件购、取票。
（2）年龄70周岁（含70周岁）以上老年人：凭二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证等有效身份证件购、取票。
（3）残疾人：凭有效身份证件和中华人民共和国残疾人证、港澳台残障人士卡、中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残公务员证、中华人民共和国伤残人民警察证购、取票。
（4）现役军人（不含军队文职人员）：凭军官证、士官证、士兵证、义务兵证、学员证、军人退休证以及换证过渡期的部队相关证明购、取票。
（5）武警：凭有效身份证件和警官证（武警）购、取票。
（6）公安民警：凭有效身份证件和人民警察证购、取票。
（7）消防救援人员：凭有效身份证件和国家综合性消防救援队伍干部证、国家综合性消防救援队伍消防员证、国家综合性消防救援队伍学员证、国家综合性消防救援队伍退休证、消防文员证、政府专职消防人员证购、取票。
（8）教师（限教师节当日）：凭有效身份证件和教师证、学校在职证明购、取票。
（9）甘肃省高层次人才：凭有效身份证件和“陇原人才服务卡”A卡、B卡、C卡购、取票。
（10）医务人员（限2023年2月1日至2023年4月30日期间）：凭有效身份证件原件和有效医务证件原件购、取票。
3、免票
（1）年龄4周岁（不含4周岁）以下儿童：凭二代居民身份证、户口本等有效身份证件检票。
（2）文博系统从业人员：凭有效身份证件和国家一级博物馆工作证、省级文物局工作证购、取票。
（3）离休干部：凭有效身份证件和离休干部荣誉证购、取票。
四、退票政策
1、网络预订的门票订单仅支持退票，不支持改签；
2、纸质购票信息单一经取出或电子票一经使用，概不退换；
3、网络预订的门票，尚未换取纸质购票信息单或未使用电子票的：
（1）距离预订时间15日以上退票的，可免退票费；
（2）距离预订时间48小时以上，15日以内（含15日）退票的，按预订票价的5%收取退票费；
（3）距离预订时间24小时以上，48小时以内（含48小时）退票的，按预订票价的10%收取退票费；
（4）距离预订时间24小时以内（含24小时）退票的，按预订票价的20%收取退票费；
（5）超过预订时间且在参观日当天22:00前申请退票的，按预订票价的50%收取退票费。
4、用户最晚可于预订参观当日22:00之前登陆系统申请退票，逾期由于系统清算，订单将自动核销，不可申请退票，无法退款。
5、退款经审核后、将在7个工作日内原支付途径退回。