1、梵净山生态旅游区实行分时预约实名购票，日最大承载量为 9000 人，购票渠道为“梵净山旅游区”微信公众号、微信小程序“一码游贵州”、携程网、美团网、同程网，游客在其他未授权渠道购票造成不能入园或经济损失，请通过购买渠道自行处理维权。
2、游客每日 7：30 分至 15 点（在有票的情况下）可购当天景区门票，预订成功后需按预约时段刷身份证排队预检入园。
3、在景区限量售票的情况下，为实现旅游景区安全有序开放，持优惠证件游客均需提前网上购买成人门票，游玩日可到景区申请退门票差价，其中包括现役军人、残疾人、佛教人员、全日制学生、80周岁以上陪护等特殊优惠证件，给您带来不便敬请谅解，谢谢！
4、东山门（江口县）游客入园后需乘坐观光车到达索道下站（登山步道起点）， 推荐游客乘坐索道上山（步行上山约4小时左右），为了保障游客的安全当日14点以后禁止徒步登山、15点以后禁止徒步下山，15点停售当日票；西山门（印江县）游客入园后需乘坐观光车到达棉絮岭（登山步道起点），14点停售当日票，西门无索道。（最新规则以首页公告等数据为准）
5、除1.4米以下儿童外（1.1米以下儿童全免；1.1米至1.4米儿童门票免票、儿童观光车半价需现场补票），其余游客均需参与分时预约实名购票。其中： 1.4米以上14周岁以下儿童门票免票,观光车及索道全价。
6、身体状况不适应高空旅行、有诱发疾病危险的乘客（有心脏病、高血压、精神障碍、恐高症、习惯性流产等病史，以及部分妊娠早、晚期孕妇和部分行动不便的高龄乘客）、醉酒等，谢绝乘坐索道，请谨慎选择是否游览梵净山生态旅游区。
7、梵净山生态旅游区属于山岳型景区，海拔高、温差大，天气变化无常，遇天气突变影响安全时，会临时关闭部分景点、索道，请游客根据自身条件抉择。入园游客请备相应雨具并做好保暖防寒措施。
8、退改规则：旅游旺季（3月1日至11月30日）游玩日前一天17点前免费申请退票，旅游淡季（12月1日-次年2月最后一日）。当日票需在游玩日15:00前退订，订单未使用前可支持订单部分退订，不支持改签。退票咨询请用订单预留手机号码拨打客服电话。（最新规则以首页公告等数据为准）