“ 吃两顿拼好饭就老实了 ”,这是最近你常能在社交媒体上看到的一句调侃。
拼好饭人称 “ 外卖界的拼多多 ”,在上面你能仅需 10 元甚至更低就点到一份外卖,虽然调侃它的人很多,但从数据上来看,人们的行动是诚实的。
美团 2024 年第二季度财报显示,“拼好饭 ” 二季度单日订单量峰值再创新高,突破 800 万单,另外,公开数据显示,截至今年 8 月,已有 1.2 亿用户使用过拼好饭,接近美团外卖用户的四分之一。
与此同时,“ 锅里的是正常点的,灶台上是用了优惠券的,地上的是拼好饭的。” 等热梗在网络上不断流传。正如拼多多在很长时间里都背负着 “ 并夕夕 ” 的骂名,拼好饭现在因为其超低廉的价格、不稳定的品质以及时常出现的食品安全问题,时常被网友们嘲讽。
群嘲的背后,问题的本质其实是:极度低廉的价格下,用户天然对商户产生了巨大的不信任。
那么,对商家而言,几块钱一份的拼好饭,是薄利多销还是赔本赚吆喝?他们图的到底是什么?而拼好饭的背后,到底是美团怎样的战略?
为了搞清这个疑问,知危编辑部找到了多位商家,想对 “ 拼好饭 ” 一探究竟。
厌倦了选品凑起送费、算各种优惠券来薅羊毛、对比各个店铺的配送费之后,从消费者角度,不考虑配送费、打包费,一键下单美团拼好饭,确实更加省钱、快捷。
但,对一部分商家而言,这却是个 “ 苦差事 ”。
去年 10 月份,在美团业务经理的推荐下,辽宁的外卖商家柒哥( 化名 )开通了拼好饭渠道,并上架了一款 “ 红烧肉盖饭 ”。这款餐品正常到店吃是 20 元,外卖标价 24.5 元。而在拼好饭上,有的客户是 17 块钱下单,也有新用户只需要 8、9 块就可以拿到。
知危了解到,“ 拼好饭 ” 和美团主站的抽成模式不同。
柒哥对知危编辑部表示,外卖平台正常根据用户的实付价格来抽成,实付的越多抽成的越多,并且还要考虑骑手的配送费。如果是一份 24.5 元的红烧肉盖饭,到柒哥手里大概 18 块。
而通过拼好饭下单,到商家手里的是 “ 固定金额 ”。根据商圈地域和产品价值,平台会分配给商家这个类目最高的实收。比如柒哥的这款红烧肉盖饭,商家实收的金额是 12 元。柒哥表示:“ 一份饭四两熟肉,加上餐盒、餐具、袋子包装,成本就要 10 块多,在拼好饭上基本赚不到钱。”
对拼好饭商家来讲,一份餐品基本都是两三块的利润。广东深圳一家夫妻店的老板肥虾 ( 化名 ) 告诉知危:“ 我主站的美团正单一份肉酱拌面是卖 17 块+打包费,顾客支付 19 商家可能有个 9 块。拼好饭这个肉酱面在粉面类目最多只能给你 6 块。6 块商家除去成本水电房租燃气人工食材基本只剩两三块利润。”
今年 8 月,柒哥试图跟美团的业务经理商议,想要一份红烧肉到手 18 块,但遭到了业务经理拒绝,对方直接称 “ 审核肯定不同意 ”。
并且,在极致低价的拼好饭里,即使已经 “ 不怎么赚钱 ”,柒哥的餐品也不具有价格优势,所以一天只能带来三到五单的增量,所以他选择直接关闭了拼好饭。柒哥表示,想要更高的利润就得降低品质。“ 把鲜肉改成冻肉,包装买更便宜的,但平摊到每一份里,利润也省不出多少。”
正如柒哥所说,既然 “ 薄利 ”,就要 “ 多销 ”,才能 “ 多赚 ”,所以也确实有商家想方设法控制成本。位于北京通州的一家杨铭宇黄焖鸡米饭,新用户在拼好饭上下单,只需要 5 块 9 就能买到一份“黄焖鸡加配菜五选二加米饭”,老用户则需要 13.5 元,同一家店类似的套餐在美团外卖主站上则需要将近 30 元。
当天,该店拼好团的界面显示 “ 已拼 900+ 份 ”。该店店家直言:“ 现在大部分订单都来自于拼好饭了。但是拼好饭来的订单,我们会少放肉,多放菜。”
2020 年,美团为试探下沉市场的增量空间,正式推出 “ 拼好饭 ” 业务,采用 “ 热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送 ” 的模式。
去年,拼好饭扩大业务范围,陆续进入北京、上海、深圳等一二线城市。今年 4 月,“ 胖猫事件 ” 让