文|新旅界特约评论员 尹立
七月已至，美国独立日假期即将到来，地中海气候的南加州如往常一样，阳光明媚。一号海岸公路沿太平洋展开，沿岸既分布有迪斯尼、环球影城、乐高乐园、Knott’s Berry Farm等传统巨头度假区，也有六旗等特色鲜明的主题游乐园，更穿插布置着诸如玛丽皇后邮轮、爱荷华战列舰博物馆等诸多主题展览馆。纵然棕榈树依然高耸挺拔，阳光依然灿烂耀眼，可今年主题娱乐行业的气氛却还是让人们不禁打了一个冷战。
大型主题公园公司的最新季度财报反映了新冠疫情对收入的沉重打击。原本繁忙的夏季也要继续萧条下去，财务困境将继续雪上加霜。行业内的几乎所有的大佬都选择削减人工成本，减少运营支出，并砍掉了一些对新设备的投资。现金流的逐渐萎缩也让大佬们纷纷转向华尔街寻找新的投资来帮助度过难关。“It’s Time for Magic – Disneyland Resort Is Reopening!”,（是开启魔法的时候了—迪斯尼度假区将重新开张！）在2020年6月24日，加州迪斯尼度假区官网喊出了重启这座梦幻世界的口号。然而响亮的口号背后，一天前的6月23日，加州单日确诊突破6700人，是自疫情爆发来的最高数字。
自三月初开始居家工作（社交隔离）以来，四个月时间已过，一边是联邦政府复工复产的呼吁，一边是疫情的反弹，在这狼烟四起之时，在主题娱乐群星璀璨的洛杉矶，各主题乐园又是如何八仙过海的呢？加州安纳海姆迪斯尼度假区---这家世界上第一座迪斯尼，又是如何应对的呢？让我们来到安纳海姆，从这家迪斯尼说起。
1、迪斯尼众所周知，迪斯尼度假区基本分为三大块：迪斯尼乐园、迪斯尼酒店、迪斯尼小镇。加州迪斯尼度假区的开张工作将于2020年7月9日开始，分阶段展开。首先开门迎客的将是7月9日开放的迪斯尼小镇，迪斯尼度假酒店将仍不对外开放，迪斯尼乐园以及迪斯尼加州冒险乐园也将保持关闭，等候联邦和州政府的最新行政通知。那么为什么率先开放迪斯尼小镇呢？笔者认为，这要从迪斯尼小镇的性质谈起，去过迪斯尼小镇的朋友们都清楚，这个地方实际上就是一个以餐饮、零售为主的主题步行商业街区，本质上说和其他商业街区没有区别。
由于新冠疫情的爆发，迪斯尼的主题公园方面业务第二季度的营业收入损失约为10亿美元，根据往年数据预估，平均每个单一公园每天的损失就接近610万美元。迪士尼的公园、体验和消费产品部门收入大约下降了6.28亿美元。由于新冠疫情的未知性，迪士尼已暂停主题公园翻新和建设方面大约9亿美元的投入，自3月以来，共有约12万名员工在家休假，财务压力下，开源节流势在必行。结合洛杉矶政府对于部分餐饮和商场解禁的大环境来看，率先开放迪斯尼小镇也顺理成章；从财经角度来说，除开门票收入，餐饮和零售的收入正是主题乐园的主要收入来源，所以迪斯尼官方决定于7月9日重新开放小镇，从商业营收角度有他的合理之处。
既然说到开放迪斯尼小镇，那么在美国疾控中心和其他政府机构的指导框架下，其具体执行计划有哪些呢？游客、度假区雇员需要注意什么，在其官网上，我们看到如下信息：
迪士尼疫情期间入园要求：
01.暂停新门票/年卡会员的销售，使用新的预约系统。因为在这特殊时期，政府对人流量的管控，新的预约系统将有助于乐园进行人流管控，这项政策不仅适用于普通游客，也适用于迪斯尼年卡顾客。这一点和上海的迪斯尼略有不同，笔者朋友在六月中旬前往上海迪斯尼小镇，出正常安检外，并没有被要求使用预约系统。
关于预约系统，这项举措其实大家不难理解，国内景区也大范围使用了网上预约系统，举黄山景区为例，清明节假期的黄山景区对安徽籍游客免门票，加上未进行有效的人员控制，一时间景区人满为患，黄山被点名批评。风波过后不久的五一小长假，落实了预约制度的黄山风景区为游客们奉上了一场惬意舒适的旅游体验。笔者在想，这种景区预约制度未尝不可在未来推广开来，让人挤人、过白堤的场景成为历史；
02.停车场限制停车数量，对通往迪斯尼小镇的入口进行管制引导；
03.工作人员和游客都必须佩戴口罩，所有游客进入小镇前体温监测，迪斯尼工作人员则需每天进行健康检查和体温监测；
04.物理距离控制，具体包括：排队区域间距，休息落座区域间距，特定地点会设置有护栏等障碍；
05.临时的运营措施，包括缩短某些地点的营业时长，停用某些高触碰率的景点设施，减少现金支付，保留刷卡支付选项，增加在线支付手段的应用（如使用Disneyland App，Apple Pay等）。在谈到在线支付方面，国内显然走得更靠前；
06.加强卫生清洁和消毒工作，包括在关键区域增加洗手台，配备