原创 专注老年商业创新 AgeClub
中老年旅游赛道重回“一线”。
作者|石薇
排版|陈苗
前言
“真的翻篇了。”
过去三年,经历了许多次“假反弹”。这一次,王莉终于可以确信,旅游市场迎来“春天”了。
她是北京迈途国际旅行社有限公司(以下简称:迈途)产品中心总监,有着20多年旅游市场从业经验。疫情期间,国内出境游业务全面停滞,在王莉及一众高管带领下,迈途果断从出境游转向境内中老年旅游业务。
但同大多数旅游公司一样,转向中老年旅游方向后,迈途依然因疫情反复遭遇惨重打击,最严重时曾一个月之内取消上百个旅行团。
如今,这些因不确定性带来的冲击,都随着防控政策全面放开成为过去式。
近一周以来,由于感染高峰过去,叠加春季花期即将到来,王莉明显感受到旅游市场的回温,不仅行业端信心和供给体系在迅速恢复,接收到的下游中老年旅游需求也明显增加。“几乎一天一个样,(增长)动作很快。”
迈途的业务快速回升的同时,整个旅游市场亦是同样的景象。
经文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%。实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%。
被疫情压制近三年的旅游需求,伴随疫情放开,即将迎来报复性反弹。
在这轮热潮里,一个值得关注的现象是,原本繁荣的旅游市场因疫情也出现许多新的变化,不管是旅游方式、供给体系,还是获客渠道等等。
一切变化的背后都孕育着新的机会。作为专注中老年产业研究的媒体,AgeClub一直密切关注中老年旅游市场的变化。
旅游是中老年人的一大强需求,中老年人也越来越成为旅游市场的重要客群。如今旅游市场重新起航,三年疫情又给中老年旅游市场带来了哪些新的变化和机遇?
AgeClub结合过去三年的研究和对从业者的访谈,试图厘清中老年旅游这一赛道未来的发展方向和重心。
PART 01
快速回温的中老年旅游市场
刚一开年,整个旅游市场就传来不少好消息。
一方面是各大媒体和平台披露的旅游数据,游客人数、订单、花费同比过去1-3年均实现大幅增长,朝着疫情前的水平靠近。
携程旅行网数据显示,从1月1日至5日,春节产品的预订量以日均环比增长30%的速度上涨;截至1月5日,春节期间旅游产品的预订量比去年同期上涨45%,人均旅游花费同比提升53%。
飞猪旅行网发布报告称,截至1月11日,春节出游预订量同比增长超六成,其中,中长线游需求持续恢复,跨省游订单占比已超八成,相关旅游商品平均客单价同比提升超七成,酒店、景点门票等人均预订量同比提升近两成,旅客的出游半径、出游时长、结伴人数显著增加,同时,高星酒店预订量同比增长近三成,精品乡村民宿同比增长超1倍。
另一方面,旅游企业在二级市场的热度也快速攀升。
最受关注的是知名在线旅游社区马蜂窝近期宣布获得新一轮融资,距离上一轮融资已经时隔四年(2019年5月),这个消息无疑令整个旅游行业信心倍增。
根据AgeClub不完全统计,从去年12月份放开至今,国内至少有超过40家旅游相关企业相继获得投资或者被并购,既有旅游直接相关的业务领域,也包括航空和酒店等产业。值得一提的是,管控放开后也有不少新旅游公司成立。二级市场的热度进一步释放了旅游市场复苏的积极信号。
以上是部分获得融资或者被并购的旅游相关公司
受益于整个旅游市场的复苏热潮,中老年旅游赛道同样在快速回温。
2月23日,迈途成功发出今年首个出境旅行团。
目前,迈途国内旅游业务已经回升至2019年的5成以上,出境游业务则由于航线、交通尚未完全恢复,还处于启动期,但产业端已经在快速行动。
AgeClub跟不少中老年旅游企业交流,几乎都反馈业务正在快速恢复,人员也开始重新配备,甚至忙到没有时间接受更为具体的采访。“旅游业务太繁杂了,现在重启需要一定的时间。”
从现状来看,中老年包括整个旅游市场处于需求快速上涨,但供给还未完全恢复的阶段。“产品从研发到面世再到推广,这个过程需要时间,更需要匹配相应的运力。举个例子,三年来取消了很多航班,这些运力恢复没有那么快。只有解决了交通才能真正拉动整个市场回暖。”王莉说。
尽管供给端还处于准备阶段,但在跟这些中老年旅游从业者交流时,仍然能够清晰感受到他们对行业的信心重拾。“忙并快乐着”可以说是当下每个旅游从业者的真实写照。
值得关注的是,资本对中老年旅游赛道的关注度也开始提升。
近期,云南华文康旅发展有限责任公司获得文产创业和云南文投集团的战略投资,其主要从事康养旅游产业的经营及管理业务。
此外,从去年年底开始,聚焦老年产业的世均资本也一直在寻找中老年旅游相关的优质标的。
在世均资本投资合伙人邹淯鹏看来,中老年人是旅游市场的重要客群,伴随管控政策放开,他们过去三年被压制的旅游需求将迎来报复性反弹,且消费观念和行为方式也发生变化。与此同时,经历三年疫情,整个旅游市场供给端也出现很多变化,急需重建。这些,都让中老年旅游赛道有了重新被关注和投资的价值。
PART 02
中老年人群被压制的旅游需求
产业端的复苏景象表明,人们尤其是中老年人过去被疫情压制的旅游需求正在快速释放。
实际上,正如开头王莉所说,这并不是旅游市场的第一次反弹,过去三年,每次疫情形势好转,几乎都出现了报复式旅游的现象。而每一次反弹,则进一步印证了人们高涨的出游热情。
中老年人,则是这些需求反弹中尤为值得关注的人群。
旅游,和教育一样,是当前中老年人在文娱板块的两大强需求,也是中老年产业的两大热门赛道。
早在疫情前,多个数据就显示,中老年旅游市场规模突破5000亿元。另外,携程发布的《老年群体旅游行为报告》数据也显示,50岁以上人群已成为高频次旅行用户,65%的受访老人平均每年出行3次以上。
从近三年的数据和访谈来看,即使是在疫情期间,中老年人的旅游热情依然不减,只是目的地从过去的远途、出境游转向短途周边游。
中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》显示,2021年,45岁以上中老年旅游者合计出游11.94亿人次,占据国内旅游客源市场36.81%。其中45-64岁人群出游9.02亿次,占比27.80%,成为旅游市场第一大客源。
中国旅游研究院《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》
家住湖北某三线城市的谭阿姨就是一个典型例证。
谭阿姨今年54岁,处于退休节点,疫情前她每年都会跟着家人朋友跨省出游2-3次。疫情后,远途旅游难以实现,她出行的热情却没有被泯灭,便把目的地选在了省内。
近三年,谭阿姨每年都与单位关系好的姐妹们相约去省内一些城市旅游,单是恩施就去了好几次。
与之前不同的是,她越来越享受旅游的过程。之前跨省游时,周期大多是5-7天,由于行程时间紧张,多数时间都在路上,“基本是从一个景点到下一个景点,没停过”。
改到省内游以后,路上的时间少了很多,谭阿姨和姐妹们也有了