一、背景介绍
进入二十一世纪以来,随着我国人口老龄化趋势加快和新媒体时代悄然到来,网络技术的发展和人们生活水平的不断提高,新媒体在老年人群体中逐渐使用起来,并在生活中扮演着越来越重要的角色。在这一时代背景下,关注老年人科技需求,使老年人分享智能移动带来的红利已经成为当前人们关注的焦点。基于社会实际和社区实际情况,社会工作者运用小组工作介入解决老年人新媒体适应性问题中的“不会用”、“不敢用”两方面现状,帮助老年人提升技能,克服新媒体恐惧,建立信心。社会工作者开展“科技助老 智享生活”老年人智能手机小组活动，通过体验式教学方式，耐心的为老年人传授手机使用方法，如应用软件的下载，微信、抖音、微问诊等简单软件的使用以及预防手机诈骗。
二、需求分析
通过访问社区内老年人群收集到辖区老人目前存在心理层面，社会层面的需求。
（一）心理层面
1.老人希望得到子女的关心，同时也关心子女的状况，希望和子女可以保持互动交流。
2.老年人对娱乐的需求，观看抖音里的娱乐视频，保持愉悦的心情，减少烦恼，还可以学到养生知识。
3.老年人有邻里关系和睦的需求，关注微信好友的朋友圈，和好友互动点赞，关注好友群经常聊天，丰富内心生活。
（二）社会层面
1.辖区周边集市，超市以及购物场所基本采用线上付款方式，手机支付功能已遍布各地，老年人急需学习手机支付功能的使用方法，来满足正常的生活。
2.大医院就诊方式也替换成网上预约，手机预约问诊的软件也是老年人需要学习的内容。
三、服务目标
（一）提升70%的组员对智能手机基本功能的使用
（二）熟练掌握日常聊天，购物，问诊软件的使用方法
（三）发展组员为老年志愿者
（四）培养组员团队精神和信任感
（五）帮助建立健康的生活方式
（六）增强彼此信任，扩大交际圈子
（七）拥有一个健康，丰富多彩的生活圈
四、理论分析
社会学习理论对本次小组的启示和指导意义主要有以下三点:第一，社会学习理论强调个人可以通过观察和模仿他人的行为获得改变，从而形成新的行为模式。因此在小组进行过程中，社会工作者要注重发掘老年人的观察学习和模仿能力。小组中的每位成员都是一个资源库，他们会在小组中真实地表现出各种适应性的或非适应性的行为，也会分享各自的想法、经验和感受。这样，组员就可以从如此丰富的行为汇总中寻找适合自己风格的榜样，进行观察和学习。同时，承担多重角色的社会工作者也要注重自身在教学过程中的形象，不但应注意言传，更应注重身教，让成员们在小组中有