联联周边游跨越了两个时期、两种生态。初入抖音时,它可以复用此前在微信生态沉淀的商家和达人优势。随着抖音生活服务的进一步发展和需求提升,作为服务商的联联需要长出一些新能力。接下来,联联在抖音能走多远,非常依赖这些能力的厚度。
作者|顾 远
监制|庞梦圆
联联周边游最初是一家专注本地吃喝玩乐的爆品抢购平台,2017年成立,依托微信生态发展至今,业务覆盖全国600多个城市。业务模式上,前端BD团队拿到本地吃喝玩乐商品资源,借助其在微信积累的达人分销及私域流量,将商品加价售卖。
去年6月,联联将业务拓展至抖音,并成为抖音生活服务官方服务商,至今累积服务商户5万多家,完成GMV超30亿。
微信的本质是社交平台,以私域流量为主;抖音本质是内容平台,流量逻辑以公域为主。从微信到抖音,联联最大的先发优势是可以实现上游商家资源的复用。
联联周边游抖音业务负责人任林艳告诉我们,联联在全国有2000多个BD,这套BD拿到的货品资源,流量端的微信和抖音是共用的。至于具体如何在公域的抖音和私域的微信分配商家预算,联联来负责匹配——因为商家更重视品牌曝光和交易。
联联可以在新平台快速起势的另一个原因,是他们的流量优势。
抖音生活服务仍处在需要拉新获客、培养用户消费心智的早期阶段,擅长低价供给和爆品打造的联联,恰好能抓住平台红利,制造和吸引流量。
刚入抖音时,联联周边游以「食客玩家」小程序的方式为商家提供服务,至今该小程序主页还有「本地团购、低至1折」的广告语。
抖音毕竟不同于微信。联联在微信的发展,丰俭全由自己。但在抖音这样一个公域生态里,每一步的发展除靠自身能力,也充分受到生态规则的影响。
一进入抖音,联联就把平台上销量超过1000的品全部拿出来研究,一周一次,研究他们的镜头、流量推广方式,以及产品本身在所处品类的位置,随之形成选品指导,反馈给BD团队。
在流量分发上也采用倒推模式,从受欢迎的品去选择下一次推广时更契合的达人。
在这个阶段,联联核心在做的还是原有商家和达人优势的转移复用。随着抖音生活服务发展和需求提高,作为服务商的联联也要长出一些新能力。联联接下来能在抖音走多远,非常依赖这些能力的厚度。
从联联这种大型服务商的角度来讲,过去一年左右,抖音生活服务所进行的重大调整,其中一个肯定是将服务商「小程序」与「抖音来客」合并。
抖音生活服务早期基建不成熟,又需要快速引入商家,解决方法之一便是与联联周边游这种有广泛上游资源的服务商合作,邀请他们以「小程序」的方式入驻,上文提到的「食客玩家」就是这个阶段的产物——这是联联专门为抖音生活服务打造的小程序。其他还有「食物主义」、「千千惠」等,他们背后也都代表着各自的服务商。
此时,抖音生活服务走的是开环逻辑,小程序里的商品以单个SKU逻辑呈现,商户属性不强。
后来,抖音生活服务完善基建,今年上半年上线本地商家一站式经营平台「抖音来客」,商家可以通过「来客」在抖音开店,进行店铺装修、经营、维护。
此时,抖音生活服务尝试的是闭环逻辑,用户能刷到的虽仍是单个商品,但每个商品都会