对于经常外出旅游入住酒店人来说，酒店免费提供的六小件确实方便不少，但是随着酒店六小件要取消的消息曝光，很多人都表示难以落地，毕竟除了浪费问题，还有人们住宿习惯上存在难适应！
什么是酒店六小件？
酒店一方为顾客提供的一次性免费洗漱用品，包括：牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液等酒店六小件客房用品。当然，也包括现今各小型宾馆也普遍会提供这些洗漱用品。
酒店“ 六小件” 出现在上个世纪八十年代末，90 年代初，我国消费人群进入一次性消费用品时代，各大酒店为顺应广大消费者的需求，开始推出一次性消费用品“ 六小件” 。随着时间的推移，在一些缺少环保和节俭意识的住店客人头脑中，酒店“ 六小件” 成了酒店的必备免费用品。
酒店六小件取消原因
1、浪费严重
浪费严重，一次性消费用品不能反复多次使用，且回收能力相当差，大量浪费了国家不可再生资源。据悉，国内大部分的旅行社为方便旅客提供一次性牙膏牙刷等“六小件”于个人而言确实方便。但每天牙膏、牙刷、梳子等一次性日用品在使用一次后大部分被当成垃圾处理掉，造成了巨大的浪费，对生态环境也造成了严重的破坏。令人咋舌的是有媒体保守估计，国内“六小件”一年耗资可达440亿元，确实是触目惊心，为此，刻不容缓地抑制酒店提供免费的这“六小件”势在必行。
2、洗漱用品质量和清洁卫生难保障
虽然如今很多小型宾馆也提供洗漱用品，但是多数酒店、宾馆直接通过厂家采购，这对于洗漱用品质量把控，以及清洁卫生方面凸显的问题参差不齐。在国外住酒店，都没有“六小件”摆放，一般都是将洗发液、浴液改成专用盒装，挂在酒店卫生间墙壁上。不过，国内酒店星级标准也难以与国外星级标准服务相匹配。
打开网易新闻 查看精彩图片 酒店取消六小件影响
在响应中宣部和国家发改委提出的“节俭养德全民节约”的今天，取消六小件也是一举环保措施，对于安全卫生讲究的人来说，每次入住酒店自带洗漱用品使用更放心。
另外，个别酒店在管理上片面认为酒店“六小件”是保证服务质量的需要，而且也是酒店星级档次的标志之一。一旦取消六小件，势必会影响入住回头率，造成客源减少，影响酒店的效益，这也是当下酒店难以落实取消六小件的根本原因。
不过，现如今随着人们对于健康卫生问题的重视，外出旅游住宿自带洗漱用品将会是常态，酒店若在住宿服务需求上提供六小件上收费，还不如提升酒店卫生、洗漱用品质量保障问题。
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打开网易新闻 查看精彩图片 哪些城市取消酒店行业“六小件”？
7月1日起，上海旅游住宿业将不提供牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉，酒店如果违规提供被发现，将被依法处罚。
2019年1月31日上海市第十五届人民代表大会第二次会议，通过的《上海市生活垃圾管理条例》第二十二条第三款规定，旅馆经营单位不得主动向消费者提供客房一次性日用品。第五十六条还规定，旅馆经营单位主动向消费者提供客房一次性日用品的，由文化旅游部门责令限期改正；逾期不改正的，处五百元以上五千元以下罚款。
如今，上海成为全国首个立法限制使用一次性用品的城市，从今年7月1日起，上海旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉这6件一次性日用品，酒店如果违规提供被发现，将被依法处罚。而像牙膏、洗发液、沐浴液、拖鞋等一次性用品没有被纳入名录，一方面这些是可以被重复使用的消耗品，另一方面超过100ml的液体不能被随身带上飞机，为了住客方便，目前牙膏、沐浴液等用品未被限制。
北京会议中心实现垃圾减量七成，率先取消客房“六小件”
新版《北京市生活垃圾管理条例》提出，餐饮经营者、餐饮配送服务提供者和旅馆经营单位不得主动向消费者提供一次性筷子、叉子、勺子、洗漱用品等，并应当设置醒目提示标识。
北京会议中心在全市率先实行客房内不主动提供一次性用品，包括牙刷、牙膏、香皂、浴液、梳子、拖鞋等“六小件”。
打开网易新闻 查看精彩图片 取消“六小件”，广州星级酒店从减供入手
继7月上海酒店停止提供“六小件”之后，9月1日起，广州开始全面推进星级酒店减少一次性用品专项行动。根据《广州市星级酒店全面推进减少酒店行业一次性用品专项行动方案》（以下简称《行动方案》）要求，广州星级饭店不在客房内摆放“六小件”一次性用品（牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉），酒店餐厅不主动提供一次性餐具，倡导酒店新增可循环使用的旅行套装用品销售服务，引导消费者养成绿色生活和消费习惯。
打开网易新闻 查看精彩图片 郑州酒店业在垃圾分类方面是强制性的，对于取消“六小件”的问题，也正在征询意见，做推进工作
近日，河南省旅游饭店业协会组织召开关于酒店业倡导垃圾分类及推动旅游住宿业限制或减少使用一次性日用品的倡议，并对行业内关于“取消六小件”“酒店业进行垃圾分类”观点看法进行研讨。
研讨会上，郑州市生活垃圾分类工作推进领导小组办公室负责人王福深提到，生活垃圾分类已经是全国的大趋势，郑州也进入“生活垃圾分类时代”，酒店业在垃圾分类方面是强制性的。而对于取消“六小件”的问题，郑州也正在征询意见，做推进工作。
在此趋势下，河南省旅游饭店业协会轮值会长宫建军在研讨会上提到，河南的酒店业当紧随国家政策，响应倡议和要求。
成都酒店、旅馆实行不主动提供一次性客房用品
2020年7月1日，成都市文化广电旅游局印发了关于《酒店、旅馆不主动提供一次性客房用品名录》的通知。通知中明确指出成都酒店、旅馆实行不主动提供一次性客房用品，共涉及 18件物品，除了常见的酒店六小件“牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦”外，还增加了牙膏、香皂、浴液、拖鞋等物品。2020年7月1日，成都市文化广电旅游局印发了关于《酒店、旅馆不主动提供一次性客房用品名录》的通知。通知中明确指出成都酒店、旅馆实行不主动提供一次性客房用品，共涉及 18件物品，除了常见的酒店六小件“牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦”外，还增加了牙膏、香皂、浴液、拖鞋等物品。
打开网易新闻 查看精彩图片 长沙针对“六小件”实行有偿消费,免费提供要被罚
据了解，早在2002年湖南长沙就提出叫停酒店“六小件”，最终由于缺乏官方的手段而中途放弃。直到2009年2月17日，长沙市政府在新闻发布会上宣 布，从3月1日起，长沙市所有宾馆、酒店、招待所及相关单位停止主动提供一次性牙刷、牙膏、洗发水等“六小件”，仅在客人提出需要时配送。此后，长沙市又 规定，从2010年1月1日起，酒店等住宿场所“六小件”实行有偿消费，酒店提供免费“六小件”要被罚。
打开网易新闻 查看精彩图片 安徽倡导星级酒店不主动提供一次性用品
2021年安徽省将组织宣贯新修订的《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，倡导星级酒店不主动提供一次性用品。
打开网易新闻 查看精彩图片 海南全省各酒店客房内不再摆放八种一次性消耗品
2019年7月23日海南省旅游饭店业协会发出《关于在海南酒店业开展减少一次性消耗品供应环保行动的倡议书》，倡议自2019年9月1日起，在不影响服务质量和客人满意度的前提下，全省各酒店客房内不再摆放八种一次性消耗品，包括：指甲锉、剃须刀、擦鞋布/擦鞋器、润肤露、信封、针线包、一次性拖鞋、棉签。
打开网易新闻 查看精彩图片 杭州市人大常委会法工委对酒店实施“取消令”
对于杭州的酒店将取消免费提供一次性用品(以下简称“取消令”)，让垃圾从源头减量。记者通过杭报在线、杭报社区、城市通和街头路访，大家纷纷表示支持，但是又担心未来落实不到位。因为调查显示，目前住酒店每次带拖鞋的人4%。可以想象，外地人来杭，习惯也差不多。要改变这么多人的出行习惯，并非易事。
市人大常委会法工委相关负责人介绍，在《杭州市生活垃圾管理条例》中特意提到了监管：要求发展和改革、商务、旅游、工商行政管理、价格等部门，应当对住宿、旅游、餐饮等场所提供一次性用品情况开展定期检查，督促住宿、旅游、餐饮经营者停止免费提供一次性用品。
打开网易新闻 查看精彩图片 山东淄博不用“六小件”房费有优惠
记者了解到，山东淄博市也是由政府引导叫停酒店“六小件”，当地相关部门对酒店一次性使用情况进行例行检查。当地部分酒店推行“六小件”明码实价，如果客人入住期间未使用一次性日用品，房费可优惠10元。取消“六小件”免费后，有些酒店一次性日用品成本一年省下上百万元。
打开网易新闻 查看精彩图片 苏州引导消费者减少使用旅馆提供的一次性日用品
《苏州市生活垃圾分类管理条例》中提出，推动旅馆业限制或减少使用一次性日用品，倡导优先采购可再生利用产品以及可循环利用物品。同时，简化客房一次性日用品包装；在客房内设置环保温馨提示，引导消费者减少使用旅馆提供的一次性日用品。
打开网易新闻 查看精彩图片 厦门在探索逐步减少甚至取消免费的“六小件”
从2011年开始实施的饭店星级标准《饭店星级划分与评定》就取消了对“六小件”客用品的硬性要求，星级酒店评星“六小件”也不再是必备品。去年，国家十部门出台的《关于促进绿色消费的指导意见》更明确指出，鼓励旅游饭店、景区等推出绿色旅游消费奖励措施，星级宾馆、连锁酒店要逐步减少“六小件”等一次性用品的免费提供，试行按需提供。
厦门在探索逐步减少甚至取消免费的“六小件”，或者有偿提供，甚至对无偿提供“六小件”的酒店进行处罚。
取消客房“六小件”后，酒店要如何应对？
对于一线城市的商旅客人，住酒店频次高，本身对这一新政策比较熟悉，部分出行频次相对偏低的客群，自备洗漱用品观念并不深入，往往索要量较高。
为应对客人短期内部适应的情况，保证良好的入住体验，我们可以参照部分已经执行该政策的酒店做法。
酒店可以从这3个方面做好准备：
①前厅设置公示牌：客人一进入酒店就能获知到酒店已经取消客房“六小件”的政策要求以及酒店做法；
②前台告知：客人办理入住时，酒店前台进一步与客人解释上海市相关政策规定，取得客人理解。
面对OTA用户，当订单进来后，酒店可第一时间联系客人，礼貌告诉客人根据相关政策，酒店不主动提供牙刷等六项客房一次性用品，鼓励客人自己带好这些用品。
③客房内设置告知牌：客房是客人使用“六小件”的场所，必要的提醒也不可或缺。
在告知客人时，酒店除了要与客人沟通说明取消“六小件”的政策原因，还可以将索取信息告诉客人，如“拨打客房服务电话索要相关用品”、“到指定区域领取”等。
“很多客人不清楚当地的规定，一开始需要服务员费力地去和他们解释，但最后基本都能接受。”
在面对上海“六小件”政策时，有酒店表示最大的困难在于会增加一定的人工成本：“另外因为不能主动提供，酒店还专门设置两位服务员，上门给有需求的客人提供这些用品。但客流高峰时期，服务人员可能还是会忙不过来，有次差点因为送得太慢被一个客人投诉。”
“我们会在前台告知客人相关政策后，观察客人反应，当客人提出需要我们提供这些客房用品后，我们会让前台直接给到客人相关用品。”某商务连锁酒店应对人力不足的问题，选择了将提供客房“六小件”的主要场景放在了前厅。
部分酒店采取的办法会有所不同，当客人表示需要相关用品后，前厅会告诉客人取物密码，让客人去指定区域领取，还有酒店安排送物机器人，让机器人参与配合的酒店，降低了人工递送成本。
除了引导客人关注酒店信息外，酒店需要特别注意的是：
①酒店原本是免费提供的一次性用品，不得借机收费；
②需要付费的用品，需要明码标价，告知收费标准；收费物品定价应当符合市场行情，不得虚抬价格；
③星级酒店评定标准对特定酒店的服务有明确规定，应当遵照其标准执行。
取消酒店一次性日用品供应的初衷体现了环保理念。和酒店六小件真正说再见，需要在消费者消费习惯、酒店销售习惯上实现根本转变。要求酒店不提供一次性日用品的前提是要对消费者进行观念教育，逐步推行，同时有关方面要加强对酒店的监管，取消酒店一次性日用品，这一举措才能全面推行开来。就像很多酒店已经开始用环保拖鞋替代一次性拖鞋，符合国家环保政策，满足消费者需求，完美化解酒店危机，为行业提供了降本增效的市场化解决方案，又能同时解决环保问题，达到一箭双雕的效果。