随着旅游业的强势复苏,定制游也迎来了新局面。
携程定制游数据显示,截止10月底,定制需求单同比增长330%,比2019年增长30%;其中,境内定制需求大幅反弹,需求单同比增长270%,反超2019年60%。核心的目的地如北京同比大增8倍,陕西、江苏、上海等地同比增长超4倍;境外的需求也逐步恢复中,同比去年增长42倍,较疫前恢复至8成左右。中国港澳、马尔代夫、新西兰、塞尔维亚、加拿大等20多个核心区域已超越2019年同期水平。
蛰伏了三年的定制游行业在重振旗鼓的同时也极度渴求人才的回归。近日,携程发布《2023年携程旅行定制师图鉴》显示,持续繁荣的行业前景、大平台的专业扶持赋能、灵活的工作时间和极有吸引力的收入,成为年轻人加入旅游行业的动力。
定制师一对一创造性的工作也决定了可观的收入,有头部携程定制师在旺季单月收入可达10万。据《2023届高校毕业生求职抽样调研报告》显示,一线及新一线城市2024届毕业生秋招岗位的平均招聘月薪为6143元,47%的招聘岗位招聘月薪在5K以下。
而携程数据显示,根据头部供应商的抽样反馈,以旅游大省云南省为例,昆明的携程定制师的平均月薪在1.2万元左右,丽江在8千元左右。一些头部定制师甚至可以月入8至10万元。
那么携程旅行定制师的日常工作是怎样的呢?携程抽样调查显示,用户提交需求后,超过90%的需求能够在5分钟内被响应。100%的定制师会在1个工作小时内联系客户。平均1小时内可以给到客人第一版完整的行程方案,70%的用户会在3天内做出决定。平均6个方案有1个方案会被采纳。
哪类用户更愿意选择定制旅游?携程数据显示,定制游的主要人群是亲子家庭,占45%左右;其次是朋友和情侣出行,占25%左右;在旅行需求趋向多元化、个性化的当下,单身游、银发游也在不断提升。
携程定制师关键词:年轻、高学历趋势、耐心
定制师从年龄来看越来越趋于年轻化。携程集团现有6000多名旅行定制师, 46%的定制师年龄是90后,其中95后占比16%;00后也达到了3%。旅游定制师作为一项灵活性高、创造力强、并且拥有极具吸引力收入的工作,正在被