【文/观察者网专栏作者 李平章】
据文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%,国内旅游收入3758.43亿元,恢复至2019年同期的73.1%。比如云南这样的旅游省份,春节期间的游客人数达四千多万人,已超过2019年的水平。
虽然我所经营的入境旅游暂时还没有相关数据报告,但从我们的亲身感受来看,最近一个月询问来华事宜的外国人翻了好几倍。说明中国的旅游业正在大幅度恢复其营业水平,我在此祝各位旅游同行生意兴隆。
网上有人说,“这三年旅游业天天叫着活不下去,原来增长23%,2.5亿变成3亿,就可以让这个行业红红火火?”这个话对也不对。确实这个说法看上去每一个字都没错,但是有个很重要的隐藏前提——谁说游客是平均分布的?
对于故宫兵马俑这种根本不需要宣传的国家门面,或是著名景区旁的高级酒店民宿,他们少了23%的客人无非少赚一些,何况根据二八定律他们根本减不了23%;但对于绝大多数目的地,平时本来客人就不多,再减去哪怕一点客源,就可以直接把他们打到盈亏平衡线以下,日子就难过了。
另外还有一个值得关注的事情:既然本次春节出游人数恢复到2019年的88.6%,收入恢复到2019年的73.1%,那简单计算就会得出,每个人的平均消费变少了。
疫情三年对于大家财务状况的冲击是巨大且明显的。只是,如果人均旅游消费变少是大家收入的问题,那提升收入就可以解决这个问题;如果是大家消费意愿下降的问题,那就要研究一下怎么办了。
除此之外,还有一个老问题:从各次节庆旅游的反馈来看,大家的旅游体验其实是比较糟糕的,首要原因是人太多。
人多就挤,人多就慢,所以本来淡季可以一天游玩10个景点的,现在春节假期一天只能玩3个,大家全都堵在路上了——于是其他7个景点就赚不到钱;景区里面人实在是太多,本来一个游客可以逛10个商店的,现在因为太挤,所以只能逛3个,其他商店就赚不到钱。所以淡旺季虽然客单价差别没那么大——因为淡季所有东西价格都会低,但游客实际游玩享受到的服务,购买到的商品等,淡季远高于旺季。
春节期间的兵马俑博物馆
因此,平衡淡旺季人数这事情能让