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如何取票？

请至少提前半小时凭取票人身份证原件和取票信息前往发车车站取票。

如何退票？

本网站暂不支持退票或改签，请持取票人身份证原件和取票信息前往发车车站进行退票，具体手续费以车站为准。

未能出票怎么办？

如未能出票会立即退款，退款到账期限为3-15个工作日（视银行不同有所差异）。

购票成功有何提示？

购票成功后，系统会生成取票信息并发送短信给取票人手机，请取票人凭该取票信息和身份证原件到发车站自助取票机或服务专窗取票。