MICE：苏州和上海的距离很近，这点对于苏州的酒店来说既是优势又是劣势，对于这点您是如何看待的？
苏州和上海的定位不一样，所以我们的酒店定位也不同。如果说上海是繁华大都市，苏州更像个安静的后花园，而且苏州有着非常中国文化的一面，小桥流水，亭台楼阁，这是世界称道的美景。来到苏州就像到了一个世外桃源。同时，我们酒店离盘门景区非常近，这也是我们的一大特色。客人们住我们的酒店，能够很方便的把苏州的美景尽揽眼底。所以上海很多公司组织年会选择在苏州，一是能够感受到不一样的园林文化，彻底让人放松下来，另一方面，从上海到苏州的距离很近，无论是大巴、动车还是其他交通工具，都非常便捷。
MICE：您认为现在是“新翼楼”开幕的最好时机吗？新楼开幕之后，是否意味着酒店有新的定位呢？
永远都不会有最适合开酒店的时候，我们只能选择相对比较合适的时期。我们本打算在北京奥运之后开幕，你也知道，去年中国经历了地震、冰雪灾害等一些大事件。而在11月份的时候，金融危机毫不留情的来了。全世界的生意都受到了影响。所以，永远都没有最好的时机。但是我们要做好各种准备。中国有句古话：“冬天来了，春天还会远么？”我想酒店拥有这么好的硬件设备，品牌效应，同时有着最聪明能干的团队，我们一定会否极泰来。它的定位是高端商务酒店，也能满足家庭和个人出游的各种需求。
MICE：工作在如诗一般意境的酒店里，您最自豪的是什么？
如果要说最为满意，还真是有点难以回答。但是我真的非常喜欢这座珍贵的艺术品般的酒店，同时也很享受和团队一起工作的感觉。我们的团队按时按质完成任务，而且也保证了喜达屋的品质。这也很让我欣慰。
MICE：您能否谈谈酒店的会议设施？
我们拥有5个会议室，一个最大的，也是非常特别的。这个适合做现代化的同声传译。无论是董事会议、还是高端VIP推介会，新翼都是举办场所的理想首选之地。我们有着专业的接待能力，已经接待过来自世界各地的客人，日本的、韩国的、欧美的等等。因为我们离盘门景区很近，同时他们还可以享受在花园里享用午餐，我想这在其他商务型酒店享受不到的。如果用几句话来吸引MICE客人的话，那就是酒店优越的地理位置、独一无二的环境、专业的接待能力以及先进的会议设备。
MICE：您之前是否在其他商务酒店工作过？感觉如何呢？
我之前在度假酒店工作过。度假酒店是具有季节性的。我们在各个不同时期会有不同的策略，这点是我们可以预见的，而商务型酒店就没有那么多规律而言，很多房间、会议的预定都是突发的。是无法预料的。所以在这样两种类型的酒店工作，我的工作作风也是不同的。这两种酒店我都非常喜欢。
MICE：今年有什么重要的会议将会在苏州举行吗？
苏州是个非常重要的会奖城市。因为和上海的距离，使得我们非常便利举行各种会议。诸如此类的还有杭州、南京。尽管有金融危机的影响，但是喜达屋集团的品牌效应以及我们酒店专业的会议接待能力，所以我们仍然是以MICE著称的酒店。如果在上海是1,500元/间夜，那么在苏州你可以住三个晚上。另外，苏州有一个很大的工业园区，这点对于我们的MICE市场非常有利。上海的很多公司也愿意来苏州组织年会，在这里可以呼吸到新鲜空气。这也是我们相对于上海、北京更加有优势的地方。
酒店共拥有484间设施先进齐备的客房。每个房间设有宽带上网系统，私人保险箱，热饮冲调设备，卫星电视，迷你小酒吧，私人浴室连独立淋浴间，24小时送餐服务。行政套房布置舒适，内设厨房设备一应俱全。这样，让宾客能在商旅之中享受到在家的自在感。如果您入住我们的行政楼及以上房型的房间，您还将获得特殊而细致的服务，可以充分配合在商务旅途中的各种需求。
此外，酒店拥有齐全的会议与宴会设施，其中龙蟠宴会厅，典雅高贵，可分为三个独立宴会厅使用，并有专用出入通道。另外还有2间会议室、6间多功能厅和1间环秀轩宴会厅。我们的优秀员工，都亲切殷勤，会尽心为宾客提供各项令人满意的服务，包括安排声像视听、娱乐活动等，让您得以专心款待宾客。