日前,苏州市人民政府印发了《苏州市促进入境旅游若干措施(试行)》(以下简称《若干措施》),自2024年6月16日起施行。现解读如下:
一、政策制定背景
为进一步促进我市入境旅游恢复发展,加快推进世界级旅游目的地建设,促进全市旅游经济,扩大旅游消费,根据国务院办公厅《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》(国办发〔2023〕36号)、《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见(国办发〔2024〕10号)》等文件精神,按照《江苏省促进入境旅游恢复发展若干措施》(苏文旅发〔2024〕12号)要求,结合我市实际,制定本政策。
二、主要内容
《若干措施》共包含三个部分共十条激励政策和措施,聚焦我市入境游市场迫切需要解决的问题,提出针对性的政策措施。
第一部分是鼓励引客入苏留苏。一是吸引境外游客来苏州旅游。奖励旅行社加强与境外旅行社的对接合作,通过自主外联和提供地接服务方式组织境外游客来苏州旅游。二是鼓励引进国际研学项目。鼓励企业和社会组织等引进国际研学团队进入我市各类文化场馆、景区景点开展研学旅行。三是吸引国际会议落户苏州,充分调动企业和社会组织的积极性引进和组织国际会议会奖项目,对达到标准的给予奖励。四是引导线上平台开发入境产品。支持线上旅游平台针对境外游客打造入境游产品;充分利用144小时免签政策推出在苏州停留2日以上(48小时及以上)的中转旅游“套餐”。五是支持住宿企业丰富供给。鼓励全市酒店和备案民宿为入境游客提供优质旅游服务,对接待量达到一定人次数的住宿企业给予奖励。以上五条措施,均按照游客在苏住宿的天数,按照第一晚30元/人、第二晚30元/人、第三晚40元/人的标准予以补助。
第二部分是开拓海外客源市场。一是海外旅游推广中心建设。鼓励苏州文旅企业在海外注册公司或建立分支机构,并负责在当地开展苏州旅游的线下推广活动,打造成为开展苏州城市旅游推广的服务平台。二是开展入境旅游推广。鼓励文旅企业参加海外推广活动,参加海外专业旅展。鼓励国内外知名人士及网红博主、导游等通过互联网对苏州的文旅资源和产品进行正面推广和引流。
第三部分是优化入境旅游环境。一是完善入境旅游咨询服务体系。鼓励企业、社会力量在苏州周边主要入境口岸城市,建设涉外旅游咨询中心,提供咨询、预约、导览、外币兑换等来苏旅游的一站式服务。二是提升导游入境地接服务能力。鼓励优秀外语导游承担苏州地接服务工作,按照年接待境外游客的人次数给予排名奖励。三是鼓励旅游景区、旅游度假区完善改造入境旅游设备设施。鼓励全市景区景点及文博场馆预优化外国人预约流程,提升入境游客支付便利度。