▲西双版纳风光 据视觉中国
4月9日,西双版纳州文化和旅游局告诉红星新闻记者,文旅局已制定西双版纳州旅游市场综合治理措施,其中提到,着力清除强迫购物、诱导购物等违法违规行为滋生的土壤,修订《“30天无理由退货”工作指南》,计划于近期在全州推行凭正式税务发票退货工作。
西双版纳州文旅局表示,西双版纳州将于泼水节前启动旅游市场秩序综合治理专项行动,对“吃住行游购娱养拍”各要素市场开展全面整治,努力提升游客的体验感和满意度。
第一,加大部门联合检查、联合执法、联合监管力度,严厉打击侵害消费者权益的不法经营行为,着力清除强迫购物、诱导购物等违法违规行为滋生的土壤。 第二,向社会发布《2024年西双版纳州旅游线路产品诚信指导价》,方便广大游客制订出行计划,有效规避不合理低价游。 第三,加强旅行社和导游监管,在持续开展路检路查的同时,重点检查旅行社旅游团队全息管理系统,加大对旅游团队行程信息化监管力度,严查擅自变更行程、降低旅游服务标准等违法行为。清理无实际经营业务、长期未开展经营活动的“僵尸”旅行社。开展对旅行社、导游的教育培训活动。 第四,以游客到西双版纳旅游需要注意的事项以及畅通投诉举报、意见建议、退货渠道等为主要内容,向社会发布《西双版纳旅游温馨提示》。 第五,修订《“30天无理由退货”工作指南》,计划于近期在全州推行凭正式税务发票退货工作。红星新闻记者 王辰元
编辑 郭庄 责编 官莉