据悉,2024年春运期间,西昌车务段预计发送旅客138.24万人次,其中西昌西站预计发送84万人次。
春运首日,候车大厅内,不少外地务工人员收拾好行囊,准备踏上回家路;与此同时,外出游玩的市民以及研学的学生们也带着无限期盼,等待奔赴一场新年之约。
随着动车进站,第一批游客已搭乘“复兴号”来到西昌,开启暖冬之旅。
一、加强客流分析,合理提报运能
目前西昌车务段管内开行了成都方向、昆明方向动车,针对节假日客流需求,密切关注重点方向客流区段的运能匹配情况,加强与上级部门对接,适时提报启用高峰线动客车、动车组重联、加开等开行方案,满足旅客出行需求。
在成都局集团公司大力支持下,春运期间西昌西站开行动车42趟,开行普速5对(其中含有开往乌鲁木齐、苏州、上海南等方向列车)、慢车1对,尽最大努力满足攀西地区客流需求。下一步,将根据客流实际情况加开动车。
二、持续提升服务质量
在春运服务举措上,西昌西站致力于提升候乘服务体验、方便务工人员购票乘车、提供优质信息服务、加强车站环境卫生整治、加强晚点应急处置、强化服务质量问题卡控等服务举措上下功夫,不断优化服务方案,突出做好重点群体服务。尤其是兜底保障老年人和脱网人群等困难群体的全流程服务,对重点旅客发现一人,服务一人,满意一人,让人民群众在春运中进一步增强获得感、幸福感、安全感。
为提升服务精细化水平,更好地满足旅客多样化出行需求,春运期间,西昌车务段党委每日根据西昌西站客流情况,组织其它区域党员进行支援,在让旅客拥有更加便捷、温暖体验的同时,缓解车站工作压力。
根据往年春运情况,预计在大年初二将迎来出行和返程高峰。“目前临时身份证申领从以前的每月4次调整至6次。”西昌车务段值班站长杨译介绍道,“针对学生出行,若学校还未配发优惠磁卡,可直接通过12306APP申领验证学生优惠资质,但出行乘车时必须携带学生证。”
2024年,西昌西站将围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务,全力做好2024年春运工作,实现全年开门红首战首胜,为凉山、西昌经济社会发展提供有力支撑和保障,实现全年工作良好开局。
西昌青山机场
据介绍,针对今年春运以探亲流、学生流、旅游流为主的特点,西昌青山机场全力保障“平安春运、便捷春运”,成立“春运”工作领导小组,统筹部署2024年春运保障工作,在人员、设备、物资等方面做足准备,强化春运期间值班值守,安排专班专人加强运输指挥,细化应对恶劣天气等情况预案,加强复杂天气、航班大面积延误及其他突发情况风险预警,通过强化气象精准预报,加强动态监控信息通报,及时启动应急处置机制,为旅客提供安全可靠、健康舒适、高效优质的服务。
除了不断细化旅客需求、持续优化服务举措,用心用情护航旅客春运出行外,在今年春运期间,青山机场将加开西昌至成都的航班,进一步保障运力。
西昌青山机场运输部经理陈乃伸表示:“在为期40天的春运期间,川航将加开西昌至天府的往返航班,保障热门线路的旅客出行。”
下一步,青山机场还将持续优化乘机服务,并于候机楼区域营造春节氛围增设节日元素,为出游、返乡旅客创造温馨的出行环境,为新春出行增添中国年味。
西昌汽车东站
运输班线:昭觉、布拖、美姑、雷波、金阳等地。
购票方式:凉山出行(手机小程序)及现场人工购票。
春运期间,西昌汽车东站制定了春运安全生产方案及应急预案,并对站内购票系统及设备进行了更换和升级。
为了尽最大全力地保障车辆及乘客的安全,车站要求所有车辆必须做好安全防范工作,并同时积极与交警、运管等部门联系,了解天气情况,做到安全出行。并且将根据客流情况,及时调整车辆班次,保障旅客出行。
西昌汽车客运中心
运输班线:会理、会东、盐源、木里、宁南、普格、泸沽湖等地。
购票方式:凉山出行(手机小程序)、携程app以及现场人工购票。
西昌客运中心为保障春运的运输工作,全面部署,为旅客提供安全、便捷的运输服务。在节日期间提供志愿者服务、深入一线,负责安排、协助售票、站内管理等工作,以确保乘客能够舒适愉快地出行。
据悉,为更好地服务广大乘客,为大家提供