转自:衢州日报
本报讯 (报道组 方晓璐 通讯员 陆芹柳) “有了第三方认证,市场认可度大大提升,民宿经营起来更有底气了。”近日,在开化县马金镇砸碗花湿地公园,熹畔民宿主人郑红燕拿到“四钻”民宿服务认证证书后,开心不已。
民宿服务认证是根据《乡村民宿服务认证要求》(RB/T 081—2022)行业标准,通过第三方技术认证机构,从接待、客房、餐饮、出行、离店等8个服务维度对民宿进行全方位评价。认证结果分为三个等级,即三钻、四钻、五钻,其中“五钻”为最高级。“消费者从民宿认证结果就能够清晰地辨识乡村民宿服务品质,按照需求放心地选择心仪的乡村民宿。”开化县市场监管局党委委员毛卫中说。
作为全省民宿认证提升试点县之一,开化县通过针对性培训和指导,推动汉唐香府等6家民宿获得乡村民宿服务认证,其中,五钻民宿2家(金凤凰·梧桐苑、汉唐香府),四钻民宿3家(心渡民宿、官塘农庄、熹畔民宿),三钻民宿1家(说时依旧客栈),实现了衢州乡村民宿服务认证“零”的突破。
“认证过程也是自我提升的过程。”郑红燕说,她吸纳专家的意见建议后,进一步查漏补缺、完善细节,不断提高管理水平和服务质量,其间熹畔民宿还获得“银宿”称号。
“作为开化县首批通过服务认证的‘五钻民宿’,对我来说,既是肯定,也是激励与鞭策。”汉唐香府主人陆永芝说,服务上有标准可依,民宿提升就有了方向性和针对性,接下来将推出