执法管理人员给乘船游客消杀
引导候船游客保持安全距离
3月以来的乘船游客流量统计表
根据名胜区公园景点陆续有序开放工作要求，自2月20日起，作为西湖移动的风景线——西湖手划（摇橹）船逐步恢复经营。恢复运营近一月以来，西湖水域管理处联合五家经营船舶单位维持了安全秩序，采取了系列举措：
政企合作担责任
结合西湖沿湖设施分布特点及客流评估，西湖水域临时开辟马家湾、钱王祠、五公园、断桥、中山五个手划（摇橹）船码头，西湖五家船企每家承包一个码头协助管理，落实区域运营。西湖水域管理处按照码头候客区采取定人、定岗、定责的“三定”原则实行手划（摇橹）码头包干负责制，全面支撑手划（摇橹）船企业采取船号单双号经营。
码头管理六“必备”
每日9:00前，码头候客区完成设置，西湖水域码头执法管理人员进入待岗状态，给协助码头管理的船企人员进行任务分工，落实码头管理“六必备”：从业人员、游客必须做到持有绿色健康码、体温正常、佩戴口罩三必备才能进入候客区；从业人员吃饭、游客以家庭为单位排队必备间距1米以上；游客“实名制”登记必备后方可乘船；运营后船只及时消毒必备。
党员先锋撑一线
随着国内防疫局势稳定，省市免票的促销政策，西湖景区客流人气在逐步恢复。3月的周末，西湖手划（摇橹）船游客峰值的比例成几何式增长，尤其是3月14、15日的周末乘船游客量“暴涨”，出现了往日黄金周期间人较长时间排队候船的现象（详见附表）。西湖水域管理处已动员全体党员干部充当志愿者，在周末时段全线支撑码头，落实防疫措施、保障景区游览秩序。
码头管理显成效
西湖手划（摇橹）船舶候客区开放运营近一月，前后经受了省、市、名胜区部门监督人员暗访的监督考验，未因管理处的主观失误导致负面舆情的发生。同时，各级媒体都正面报道了西湖船舶恢复经营的情况，2月21日人民日报、央视频、浙江日报天目新闻进行采访并直播了体验坐船游西湖的情况；2月23日，中央电视台CCTV-13午间新闻30分栏目对西湖游船逐步有序恢复经营的情况进行了直播报道；此外浙江在线新闻中心、钱江晚报、浙江电视台钱江、经视频道、都市快报、杭州电视台明珠、生活频道等省市媒体都对西湖手划（摇橹船）有序恢复经营及乘船游客量的情况进行了采访报道。
根据西湖景区疫情防控情况，在管委会指导下完成西湖船舶逐步开放，也是有序恢复生产的一个重要步骤。但景区有它的特殊性，落实好景区的承载力，避免乘船游客过度聚集，周全考虑消毒防护工作等疫情期间的管理可能在相当一段时间内会进入到长效管理，而管控力量的薄弱、管理经费的不足、执法管理人员超负荷工作带来的疲劳感是接下来管理部门需要面对、思考的问题。水域管理处将进一步提高政治站位，克服困难、全力坚守，探索提升管理效率方法，以常态化、动态化、科学化的措施夯实辖区内的疫情防控、经营秩序保障工作，营造安全、有序游览环境。