1、 报名时请客人提供有效证件的准确姓名、 证件号码， 因团队机票、 火车票不得改签、 换人、 退票， 若由提供错误姓名和证件号码引起误机等产生的损失由责任方承担； 请成人持有效期内身份证， 请您务必携带本人身份证。2、 游客参团前应如实告知身体健康情况及患病史， 在确定身体健康能够出行的情况下方可参团； 如 65 岁以上客人参团， 须由家人子女在了解行程后， 在确保参团者身体健康的情况下方可签合同参团， 并确保至少有一名身体健康、 年龄在 18-65 岁间家人陪同照顾； 未成年人需由监护人陪同方可参团。3、 客人因个人原因临时放弃旅游、 景点、 用餐、 住宿等， 旅行社将不退还费用， 同时老年证、 残疾证、 军人证等不再重复享受优惠。 若因使用伪造证件导致的一切责任及后果由游客自行承担。 如果游客在旅游行程中脱团的视为违约， 需缴纳 100 元/人/天的违约金， 且必须向导游做事先书面说明， 本团为提前付费采购， 也不再退还任何费用， 同时离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。4、 请旅客自备洗漱用品， 山东省自 2011 年大部分酒店房间内一次性用品为有偿使用， 如需使用， 请看清价格。5、 旅游过程中如遇自然原因和社会原因不可抗力事件发生时（如： 航班、 轮船延误取消； 台风、 大雾等） ， 因不可抗拒因素造成行程调整我社尽力协调， 但由此产生的额外费用、 因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成客人滞留或损失， 由客人自行承担。同时客人必须服从旅行社的安排， 控制损失， 不得无故将损失扩大。6、 旅游途中若出现任何问题请在第一时间和当团导游联系， 妥善解决问题。 旅途结束前， 请如实填写“游客意见单” ， 建议或表扬内容， 不填或虚假填写， 返程后的投诉将无法受理； （意见单是维护游客权益的重要凭证） 我们将以此作为您对旅游质量的依据， 返程后不再受理任何意见和投诉， 如在行程中对旅行社的服务标准有异议， 请在当地解决如旅游期间在当地解决不了， 应在当地备案。 谢谢理解！7、 旅行社责任保险仅对因旅行社责任造成的损失提供保障， 请游客自行投保旅游意外伤害保险， 在行程期间如出现意外伤害事情请第一时间告知导游或旅行社工作人员以便第一时间投保生效（24 小时内有效） ， 旅行社将尽力协助解决， 产生相关费用将由客人自付， 客人保留相关单据回到出发地找保险公司索赔。8、 团队餐以鲁菜为主, 沿海城市口味清淡,主食以馒头、 米饭为主,为了防止水土不服， 饭前喝点醋或吃点生蒜， 注意餐饮卫生。不要在当地的一些不规范餐厅， 路边摊用餐， 以免引起肠胃不适。9、 日照/青岛/威海/蓬莱为海滨城市， 为确保人生安全， 请勿下水游泳