N海都全媒体记者 林雅璇 文/图
近日，福州市民林女士通过智慧海都平台报料称，仓山一家叫“贝贝乐开心乐园”的游乐场（南站阳光广场店），每日不间断营业12小时，住在“阳光天地SOHO”5号楼的业主们日常生活受到噪声的严重影响。
21日，记者来到现场后发现，在游乐设备未启动的情况下，游乐场也会通过播放音乐来吸引儿童消费。
市民反映游乐园噪声扰民
家住福州南站“阳光天地SOHO”5号楼的业主林女士表示，“贝贝乐开心乐园”于去年四五月份在这里开店，长期高音量播放音乐，对业主的日常生活产生严重影响。“从早上10点到晚上10点都在营业，我们白天在家办公、中午午休，还有孩子晚上做作业都会受到影响。”林女士说，业主们多次向物业反映情况，但游乐场音乐音量并未减小。
11月21日早上，记者来到福州南站阳光天地。“贝贝乐开心乐园”位于SOHO5号楼前，是一个小型儿童乐园，场内有旋转木马、小火车、卡丁车等游乐设施。记者到达时未有孩童在现场玩耍，但部分游乐设施仍在播放儿童歌曲，《小毛驴》《捉泥鳅》……
林女士说，人多时各类游乐设施一齐响起音乐声，音量更大；而人少时音乐也不会停止，用以吸引儿童前来消费。
在游乐园记者只见到一名工作人员看店。他表示，游乐园属正常经营，对于业主投诉的情况并不了解，也无法给出解释。记者又拨通了游乐场负责人的电话，对方称游乐场背景音乐的播放音量在正常范围内。
记者又联系了阳光天地物业中心的工作人员。其表示，会对该情况做进一步了解。而业主们表示，希望有关部门能够尽快对游乐园播放的音乐进行分贝检测。
主管部门是哪家？
公安：建议在12345上投诉
记者查询到《噪声污染防治法》的相关规定：生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，有权对排放噪声的单位或者场所进行现场检查。
林女士表示，业主曾向仓山区生态环境局投诉，但部门未予受理。对此，仓山区生态环境局工作人员21日回应记者称，涉及工业企业等产生的噪声由生态环境局为主进行管理，而使用高音广播喇叭或者是其他发出高噪声的商业经营活动则归公安部门进行管理。
随后，记者致电仓山区公安分局。接线人员告知记者，业主可以在12345上进行投诉，投诉受理中心会根据噪声的种类，把投诉件根据职责转交给各个相关的主管部门，而相关部门就会根据自己的工作职责来对噪声进行查处。
律师：
市民需要注意收集和保存好相关证据
对此，记者采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所的沈展昌律师。沈律师表示，根据《声环境质量标准》，以商业金融、集市贸易为主要功能，或者居住、商业、工业混杂，需要维护住宅安静的区域，噪声标准是昼间65分贝、夜间55分贝。根据《噪声污染防治法》的相关规定，一旦超过上述最大限值，便构成环境噪声污染，则可能承担相关民事法律责任或行政法律责任。
沈律师称，市民想要维权，都需要注意收集和保存好相关证据，如没有专业噪声检测设备，可以通过投诉举报由相关部门到现场检测，从而起到固定证据的作用。市民还要注意收集现场视频照片、与侵权人通话交涉的录音录像、其他被侵权人反映情况说明、受侵害的人身及财产权益受损等证据，以便更好地维护自身权益。
编辑：游越